人力資源外包企業(yè)服務(wù)改進(jìn)策略研究——以GN公司為例.pdf

1、最近十年以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和科技得到了快速發(fā)展，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代之后，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。對(duì)于企業(yè)而言，只有降低運(yùn)營(yíng)成本，提高運(yùn)營(yíng)效率，加快人力資源管理水平的提升，才能夠在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。人力資源管理經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，開(kāi)始出現(xiàn)了外包服務(wù)。開(kāi)展人力資源外包可以使企業(yè)獲得多方面的收益，如節(jié)約生產(chǎn)成本、共享專業(yè)資源、降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，幫助企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，因而大受企業(yè)的歡迎。目前我國(guó)人力資源外包服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展呈現(xiàn)出新的態(tài)勢(shì)，一方面，

2、各類線上招聘門(mén)戶網(wǎng)、線下人才市場(chǎng)、人力資源企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)，加速了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的同質(zhì)化;另一方面，全球著名的人力資源外包服務(wù)企業(yè)也紛紛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而國(guó)內(nèi)人力資源外包公司無(wú)論從服務(wù)理念還是服務(wù)質(zhì)量都相對(duì)滯后，不足與國(guó)際外包服務(wù)商相抗衡。這都迫切地要求我國(guó)的人力資源外包服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改進(jìn)服務(wù)策略，提升服務(wù)品質(zhì)來(lái)適應(yīng)新的市場(chǎng)需求。
　　本文在梳理人力資源外包相關(guān)理論的基礎(chǔ)上，首先闡述了人力資源外包的含義、概念、分類，并闡述了