新媒體時(shí)代提升政府公信力的對策研究.pdf

1、政府公信力集中體現(xiàn)為政府的誠信力、威信力，并直接通過政府影響力和號(hào)召力進(jìn)行表現(xiàn)，是政府行政活動(dòng)的公正、誠信、廉潔程度，是人民對政府社會(huì)管理、公共服務(wù)以及提供公共產(chǎn)品、維護(hù)公共利益水平的信任程度和滿意程度，提高政府公信力是政府獲取民眾支持的一種重要途徑。當(dāng)今科技日新月異，新媒體技術(shù)飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及通信技術(shù)的快速更新，使移動(dòng)終端更加便利和普及，公眾能更加快捷地通過新媒體平臺(tái)參與社會(huì)事務(wù)管理和公共事務(wù)討論。在這樣一個(gè)新媒體時(shí)代之中，無

2、論是官員腐敗問題，還是關(guān)乎國計(jì)民生的食品安全、藥品安全問題，都可以通過新媒體平臺(tái)迅速傳播到社會(huì)的每個(gè)角落。雖然這對于信息流的發(fā)展是一大進(jìn)步，但也正由于新媒體平臺(tái)具有開放性、群體性、復(fù)制性等特點(diǎn)，使很多社會(huì)熱點(diǎn)問題會(huì)被不明真相的人們誤解，認(rèn)為政府存在不作為或者管理錯(cuò)位的現(xiàn)象，不得不說這是對行政行為透明度、政府公信力的一大挑戰(zhàn)。新媒體時(shí)代下提升政府公信力的對策研究是政府建設(shè)、轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要內(nèi)容。尤其是在新媒體技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展模式下，對監(jiān)管

3、手段、信息補(bǔ)償機(jī)制、互動(dòng)溝通渠道、公眾素質(zhì)能力模型的研究在促進(jìn)建立高效、誠信、法治政府等方面具有重要意義。
　　本文正是基于此背景，以政府公信力問題為研究對象，深入分析新媒體對政府公信力的影響。本文主要工作內(nèi)容可歸納為四個(gè)方面：首先，理論分析。對國內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究成果進(jìn)行了歸納總結(jié)，同時(shí)簡要闡述了政府公信力、新媒體的相關(guān)概念，通過理論分析為全文奠定了理論基礎(chǔ)；其次，現(xiàn)狀分析。分別闡述了國內(nèi)外政府公信力的現(xiàn)狀與新媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，同

4、時(shí)對比分析了國內(nèi)外政府公信力的特點(diǎn)，并闡述了新媒體對現(xiàn)代社會(huì)的影響；再次，深入分析了新媒體對政府公信力的影響，在論述新媒體與政府公信力之間關(guān)系的基礎(chǔ)上，主要闡述了政府民主化程度、政府法制化程度、政府透明程度等因素對政府公信力的影響；最后，基于新媒體環(huán)境的影響，提出了利用新媒體提升政府公信力的對策，具體包括：1.新媒體發(fā)展助力服務(wù)型政府建設(shè)、2.信息補(bǔ)償機(jī)制建立助力責(zé)任型政府建設(shè)、3.拓寬溝通渠道助力回應(yīng)型政府建設(shè)、4.加強(qiáng)公眾參與度助力