JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和人力成本的不斷提高，商業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的熱情越來(lái)越大。同時(shí)，電子銀行的發(fā)展和普及，提升了銀行服務(wù)客戶的能力和效率。客戶接受和主動(dòng)使用電子銀行服務(wù)的意愿增加，商業(yè)銀行主渠道由線下網(wǎng)點(diǎn)逐漸演變成線上電子銀行。而伴隨電子銀行業(yè)務(wù)快速發(fā)展和創(chuàng)新應(yīng)用，商業(yè)銀行防范電子銀行渠道風(fēng)險(xiǎn)的重要性和緊迫性提升，對(duì)于電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和控制研究顯得尤為重要。同時(shí)近年來(lái)JS銀行安徽分行的電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件發(fā)生數(shù)量、涉及客戶數(shù)和損失

2、金額均在逐年提高，該業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理水平還有待提高。因此，研究JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，既有理論需求，又有現(xiàn)實(shí)必要。
　　本文以巴塞爾銀行風(fēng)險(xiǎn)管理和電子銀行風(fēng)險(xiǎn)管理原則、COSO風(fēng)險(xiǎn)管理框架等理論為基礎(chǔ)，運(yùn)用文獻(xiàn)研究、調(diào)查和理論聯(lián)系實(shí)際等方法，參照了國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理要求和專家學(xué)者對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的研究成果等相關(guān)文獻(xiàn)，以JS銀行安徽分行為例，通過(guò)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀進(jìn)行研究

3、，梳理該行在電子銀行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理上的主要問(wèn)題，據(jù)此綜合分析了電子銀行業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)成因，提出該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略、措施和方法。
　　論文的架構(gòu)安排是:第一章緒論，主要介紹本次課題研究的背景、目的和意義、思路和方法、內(nèi)容和框架，以及研究的創(chuàng)新點(diǎn);第二章理論基礎(chǔ)和文獻(xiàn)綜述。主要闡述本論文研究所參照的理論基礎(chǔ)，并對(duì)相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行引述和總結(jié);第三章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及風(fēng)險(xiǎn)管理存在問(wèn)題，主要介紹JS銀行電

4、子銀行發(fā)展情況，簡(jiǎn)述JS銀行安徽分行的電子銀行業(yè)務(wù)和風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀，引出該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理存在主要問(wèn)題;第四章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析，主要分析了JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)的主要流程和流程中主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，研究了該行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的相關(guān)原因;第五章JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)策，在第三章和第四章分析的基礎(chǔ)上，提出JS銀行安徽分行電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理的策略、措施和應(yīng)對(duì)方法;第六章研究結(jié)論與研究展望，主要是對(duì)本

5、次課題研究的成果進(jìn)行總結(jié)和歸納。
　　通過(guò)研究和分析得出本文結(jié)論:JS銀行安徽分行提高電子銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理水平的主要策略，包括建立良好組織架構(gòu)、完善內(nèi)控控制系統(tǒng)和方法、強(qiáng)化系統(tǒng)安全的技術(shù)手段、體系化的聲譽(yù)及法律風(fēng)險(xiǎn)防控方法和標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理流程等;應(yīng)對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)和戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施，需要從客戶端、銀行端和第三方等多維角度建立立體防控網(wǎng)絡(luò)，降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能和風(fēng)險(xiǎn)損失;通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化和專業(yè)化的電子銀