農(nóng)業(yè)銀行A地區(qū)掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，徹底改變了人類(lèi)生活、工作的傳統(tǒng)模式，打破了時(shí)間和地域的限制，給予了更多的信息和資源，希望能隨時(shí)隨地的得到和處理需要的信息，而移動(dòng)支付和移動(dòng)交易平臺(tái)的產(chǎn)生正式滿(mǎn)足了前所未有的商務(wù)模式，發(fā)展前景非常廣闊。農(nóng)業(yè)銀行A地區(qū)掌上銀行如何在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)邁向全民化的新經(jīng)濟(jì)背景下得到有效推廣，如何充分挖掘現(xiàn)有業(yè)務(wù)存在的亮點(diǎn)和不足，如何強(qiáng)化和利用現(xiàn)有自身的優(yōu)勢(shì)和資源在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中比學(xué)趕超，是現(xiàn)在所要考慮的問(wèn)題。
　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)分析法、案例

2、分析法、SWOT分析法、數(shù)據(jù)分析法等研究方法，從成本維度、市場(chǎng)占比維度和研究?jī)r(jià)值維度出發(fā)，在充分借鑒和研究前人有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論、產(chǎn)業(yè)鏈理論、掌上銀行和互聯(lián)網(wǎng)金融等方面，對(duì)A地區(qū)五大國(guó)有商業(yè)銀行掌上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較分析，重點(diǎn)分析了A地區(qū)農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并通過(guò)問(wèn)卷調(diào)研方式獲取有效的市場(chǎng)需求。在此基礎(chǔ)上，本文從優(yōu)勢(shì)(S)、劣勢(shì)(W)、機(jī)會(huì)(O)和威脅(T)四方面對(duì)農(nóng)業(yè)銀行A地區(qū)掌上銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行分析，指出農(nóng)業(yè)銀行在A(yíng)地區(qū)具有品

3、牌影響力和客戶(hù)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)、安全性能優(yōu)越和用戶(hù)體驗(yàn)便捷等優(yōu)勢(shì);在市場(chǎng)認(rèn)知度不夠高、客戶(hù)使用門(mén)檻高、產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍不健全方面處于劣勢(shì);同時(shí)論證得出掌上銀行發(fā)展前景好、目標(biāo)客戶(hù)集中度高和有效掌上銀行客戶(hù)數(shù)迅速提升等機(jī)會(huì)，以及可能面臨同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)激烈、安全性認(rèn)識(shí)亟待加強(qiáng)和人行賬戶(hù)新規(guī)等挑戰(zhàn)。
　　最后，本文從農(nóng)業(yè)銀行A地區(qū)實(shí)際情況出發(fā)，研究出適合農(nóng)業(yè)銀行掌上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)策略（含潛在客戶(hù)識(shí)別、需求分析等）、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理、內(nèi)部團(tuán)