網(wǎng)格化營銷模式下銀川移動(dòng)分公司客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬研究.pdf

1、隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，通信運(yùn)營商之間的競爭也越來越激烈。新增市場乏力，高價(jià)值客戶爭奪激烈，但指標(biāo)壓力卻逐年增長。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，三大運(yùn)營商都在根據(jù)市場競爭狀態(tài)不斷調(diào)整各自的經(jīng)營策略和營銷模式。銀川移動(dòng)分公司為進(jìn)一步應(yīng)對(duì)競爭，實(shí)行網(wǎng)格化戰(zhàn)略管理模式，將原有的營業(yè)部劃分成若干個(gè)更小的營銷單元——網(wǎng)格，以實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營。在新戰(zhàn)略面前，如何快速引導(dǎo)員工按照公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型去實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)調(diào)整的方向和速度，成為戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成功與否的關(guān)鍵。薪酬是最直接影響

2、因素，如何發(fā)揮薪酬的激勵(lì)機(jī)制作用來引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)型，顯得尤為重要。而計(jì)件薪酬作為激勵(lì)薪酬的一種重要形式，增強(qiáng)了工資的激勵(lì)作用，能夠極大限度地調(diào)動(dòng)員工工作積極性，有效提高企業(yè)管理效率。
　　本文以銀川移動(dòng)分公司客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬為主要研究對(duì)象，結(jié)合企業(yè)網(wǎng)格化營銷模式特點(diǎn)，通過文獻(xiàn)查閱、數(shù)據(jù)分析、調(diào)查問卷和訪談法進(jìn)行客戶經(jīng)理計(jì)件薪酬問題診斷和原因分析，深入剖析出現(xiàn)問題的根本原因，結(jié)合理論知識(shí)和企業(yè)實(shí)際情況，進(jìn)一步探討如何最大限度地開發(fā)網(wǎng)格化