甘肅農(nóng)行手機(jī)銀行APP發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著近幾年無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，以及4G終端的快速普及，中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)出了近乎爆炸式增長(zhǎng)，也催生出了許多基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的新型金融模式和服務(wù)模式。這也進(jìn)一步激發(fā)出人們基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，享受隨時(shí)、隨地、隨身金融服務(wù)的迫切需求。早在2010年，手機(jī)銀行就開(kāi)始成為商業(yè)銀行拓寬服務(wù)渠道和開(kāi)展新業(yè)務(wù)的重要途徑，各家銀行也適時(shí)的推出了手機(jī)銀行服務(wù)，并積極投入大量精力。其中APP手機(jī)銀行由于其易用性、安全性等與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)成為了手機(jī)銀

2、行首選平臺(tái)。手機(jī)銀行APP在高速發(fā)展的同時(shí)，各家銀行經(jīng)過(guò)各自的不斷努力也交出了一份不一樣的成績(jī)單，一份既與銀行傳統(tǒng)排名相似，但又有別于傳統(tǒng)排名的成績(jī)單。其中影響手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)的因素將是本文中探討的重點(diǎn)。
　　中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是一家全國(guó)性大型商業(yè)銀行，早在2012年就推出了手機(jī)銀行APP版本。經(jīng)過(guò)多年發(fā)展與更新，用戶量已經(jīng)過(guò)億，得到了廣大用戶的肯定。在取得成績(jī)的同時(shí)，也伴隨著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，本文以農(nóng)行手機(jī)銀行APP為研究對(duì)象，運(yùn)用數(shù)據(jù)