蘇州農(nóng)行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展研究.pdf

1、20世紀(jì)90年代以來，以計算機(jī)、通訊和網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)為核心的信息技術(shù)呈爆炸式發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速發(fā)展，其影響已迅速擴(kuò)散到社會的各行各業(yè)、世界的各個角落。作為現(xiàn)代社會經(jīng)濟(jì)活動中樞的金融業(yè)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展成了銀行業(yè)進(jìn)行金融創(chuàng)新最主要的動力之一.電子銀行是指銀行利用計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，將銀行業(yè)務(wù)和電子化渠道相結(jié)合，為客戶提供各種金融信息、金融交易及其衍生服務(wù)的業(yè)務(wù)經(jīng)營渠道和相關(guān)產(chǎn)品的總稱.對商業(yè)銀行來說，它是一種新的、與傳統(tǒng)網(wǎng)點和客

2、戶經(jīng)理并列的業(yè)務(wù)經(jīng)營和市場拓展的重要渠道.由于電子銀行可以不受時間、地點的限制向客戶提供各種個性化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)，因此可以大幅度降低銀行經(jīng)營成本、提高銀行經(jīng)營效率和增強(qiáng)銀行爭奪客戶的核心競爭能力。 隨著電子銀行積極作用的凸現(xiàn)，國內(nèi)外銀行越來越重視電子銀行的發(fā)展，一方面，外資銀行開始全面進(jìn)軍國內(nèi)金融市場，這些已經(jīng)進(jìn)入和將要進(jìn)入中國市場的外資銀行為規(guī)避建設(shè)傳統(tǒng)網(wǎng)點和聘用大量操作人員的高昂成本，紛紛將發(fā)展電子銀行作為最基本的業(yè)務(wù)渠道來

3、突破網(wǎng)點、地域和人員的限制，參與市場競爭，搶占高端客戶。另一方面，基于對發(fā)展電子銀行戰(zhàn)略意義的深刻認(rèn)識，包括國有商業(yè)銀行在內(nèi)的國內(nèi)許多銀行也先后制定超常規(guī)發(fā)展戰(zhàn)略來推動電子銀行的發(fā)展，爭取在競爭中搶占制高點。 現(xiàn)今，農(nóng)業(yè)銀行分支行很多，各個分支行的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)部和外部環(huán)境都存在很大差異，存在不平衡性.這種差異性使得他們不可能都簡單地遵循同一種發(fā)展模式，就各分行而言，有必要從分行業(yè)務(wù)發(fā)展實際出發(fā)，借鑒國內(nèi)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展

4、的有益經(jīng)驗，在總行方針的指導(dǎo)下，對自身電子銀行發(fā)展進(jìn)行研究.只有采取正確并且符合自身條件的電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，把握住新一輪發(fā)展機(jī)遇，充分發(fā)揮其自身優(yōu)勢，才能使電子銀行業(yè)務(wù)得到充分的發(fā)展，這對于蘇州農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展有著舉足輕重的意義。 本文在借鑒國內(nèi)外電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的成功經(jīng)驗和模式的基礎(chǔ)上，針對蘇州農(nóng)業(yè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，運(yùn)用SWOT方法分析蘇州農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)遇、挑戰(zhàn)，探討蘇州農(nóng)行電子銀行業(yè)