遷鋼設備維檢中心質量管理體系構建研究.pdf

1、隨著現(xiàn)代科學技術及國際貿易的發(fā)展，各種產品給人類生活帶來了巨大的改變，但也伴隨著更多的危險和更大的災難，人類一直致力于研究和實踐如何提高產品的質量，進而確保各類產品更好的服務于人類的發(fā)展和生活。質量管理經歷了主要以產品制造過程為控制焦點的“檢驗質量管理”及“統(tǒng)計質量管理”階段后，仍不足以確保產品的質量。隨著通用公司全面質量管理概念的提出，人們逐漸意識到質量管理不僅僅和制造過程相關，與市場、產品設計、銷售、服務等過程息息相關，實現(xiàn)這一目標

2、必須建立一個有效的質量管理體系。國際標準化組織將這一管理思想逐漸標準化并進行持續(xù)改進，在全球得到了快速的傳播和發(fā)展。
　　質量管理體系是在質量方面指揮和控制組織的管理體系。通常包括制定質量方針、目標以及質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等活動。任何組織都應建立符合自身的質量管理體系并持續(xù)改進，以滿足顧客的要求和期望，實現(xiàn)組織的發(fā)展。遷鋼設備維檢中心為首鋼遷鋼公司提供主體設備的維護檢修服務，該組織的服務質量直接決定著遷鋼公司生產

3、設備的穩(wěn)定程度，間接影響公司高端產品的開發(fā)以及公司為下游顧客提供產品的服務能力。因此設備維檢中心只有不斷的提升自身的設備維護檢修質量管理，才能實現(xiàn)組織與公司的共同發(fā)展。
　　本論文首先介紹了選題的背景和意義，詳細介紹質量管理體系相關理論，并結合理論對該組織的質量管理現(xiàn)狀進行分析，從中找出質量管理存在的問題。在此基礎上，根據質量管理體系的管理原則以及相關要求，借助過程方法和系統(tǒng)方法，從組織的質量方針、目標、職責與權限、資源配置、過程