SIG公司員工的組織公民行為及影響因素研究.pdf

1、組織公民行為簡稱OCB，它是一種有利于組織的、角色外的、非正式行為，是由一系列非正式的合作行為而構(gòu)成的。伴隨競爭持續(xù)加劇，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化發(fā)展，員工組織公民行為越來越受到各種類型的企業(yè)管理人員的重視。近年來，組織公民行為方面的研究逐步成為了熱點(diǎn)話題。在很大程度上，文化對組織公民行為影響巨大，從西方研究所得出的一些成果是不可以平移到我國文化當(dāng)中來的。因此，本課題研究主要是在我國文化背景之下，研究探討SIG公司員工的組織公民行為及其影響

2、因素，以便可以使該公司的管理者更好的理解員工組織公民行為對于企業(yè)發(fā)展的重要性，為管理人員管理決策提供了理論方面的依據(jù)。
　　課題研究過程中使用了文獻(xiàn)法、觀察法、個(gè)案分析法、訪談法、問卷調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法和歸納法，以及采用了IBMSPSSStatistics19軟件。綜合性采用以上研究方法和軟件主要對以下方面問題進(jìn)行了研究:其一，對課題研究的以下具體情況進(jìn)行歸納說明。主要包含有課題選題背景、研究意義、研究創(chuàng)新點(diǎn)，以及研究

3、思路和框架結(jié)構(gòu)方面的內(nèi)容。其二，對課題研究相關(guān)領(lǐng)域的文獻(xiàn)綜述。首先，對OCB相關(guān)理論進(jìn)行綜述，主要內(nèi)容有OCB內(nèi)涵、OCB緯度和OCB測量方法;其次，對OCB的影響因素進(jìn)行了歸納總結(jié)，主要包含有預(yù)測變量、態(tài)度變量、中介變量和調(diào)節(jié)變量。其三，對SIG公司為例，對該公司的公民組織行為學(xué)進(jìn)行的研究構(gòu)思與設(shè)計(jì)構(gòu)想，主要包含有研究構(gòu)思、研究假設(shè)和問卷設(shè)計(jì)方面的內(nèi)容。其四，對SIG公司員工OCB訪談，主要包含有SIC公司OCB訪談策劃，SIG公司概