航空公司員工組織公民行為與安全績效的關(guān)系研究.pdf

1、近年來，我國民航發(fā)展態(tài)勢迅猛，航空公司業(yè)務量逐年增長，保障安全的壓力越來越大，所以在當前運輸量及飛機數(shù)量大幅增長的情況下我們必須采取更有效的管理方法降低事故率。航空公司的安全績效評價是安全管理系統(tǒng)(SMS)的重要組成部分之一，是一種主動的、事前的解決問題的方法，是空中交通安全風險預警管理中重要的一環(huán)，也是檢驗整個公司運行的安全狀況和安全管理體系實施有效性的重要一環(huán)。自組織公民行為提出以來，大量的研究集中與組織公民行為與工作績效相關(guān)性分析

2、上，組織公民行為可以增強組織績效，增進組織管理效能，這已經(jīng)為組織行為研究理論與實踐所證實，但關(guān)于組織公民行為各維度與團隊績效之間關(guān)系的詳細研究則少之又少，尤其組織公民行為對具體績效的影響目前還很少涉及，尤其對組織公民行為對安全績效影響的研究近乎空白。隨著航空不安全事件的不斷上演，對航空公司安全管理體系的研究受到越來越多的學者的關(guān)注，但我國學者對安全績效的影響因素研究停留在安全文化、安全氛圍等方面，沒有擴展到員工行為對安全績效的影響上。<

3、br>　　 本文以航空公司員工為研究對象，分析航空公司員工的組織公民行為，評價航空公司員工的安全績效；構(gòu)建航空公司員工組織公民行為與安全績效的理論模型，通過參考成熟的問卷并結(jié)合航空公司運作的實際情況，設計航空公司員工組織公民行為與安全績效的調(diào)查問卷，并進行實地調(diào)研；在理論和數(shù)據(jù)的基礎上，建立航空公司員工組織公民行為與安全績效的關(guān)系模型，并提出相應的假設，借助SPSS、AMOS軟件，通過數(shù)據(jù)檢驗來驗證構(gòu)建的模型及提出的假設，幫助航空公司

4、找到組織公民行為特定特征維度對安全績效的影響，對具體影響因素采取措施相應的科學應對措施，通過鼓勵員工進行組織公民行為，從而提高員工的個人安全績效，以期提高航空公司的整體安全績效。
　　 本文通過問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，將航空公司員工組織公民行為分為公司認同、同事間的利他行為、個人主動性、人際和諧和保護公司資源五維度，將員工的安全績效界定為行為績效，分為安全行為水平、安全責任感和安全培訓三個維度。通過實證研究，表明員工組織公民行為和安