企業(yè)新進員工組織公民行為與其績效及離職傾向的關(guān)系研究.pdf

1、組織公民行為OCB(Organizational Citizenship Behavior)是一種有利于組織的角色外行為和姿態(tài)，既非正式角色所強調(diào)的，也不是勞動報酬合同所引出的，而是由一系列非正式的合作行為所構(gòu)成。隨著競爭加劇，組織結(jié)構(gòu)的扁平化，員工的組織公民行為越來越為組織管理者重視。近年來在西方國家，組織公民行為研究逐漸成為熱點。但是我國對這一領(lǐng)域的研究尚在起步階段，組織公民行為在很大程度上受文化的影響，西方已有的研究成果不能平移到

2、中國文化中。本論文旨在研究在中國背景下，企業(yè)新進員工組織公民行為的作用，特別是企業(yè)新進員工的組織公民行為和其績效及離職傾向之間的關(guān)系。 本研究在對組織公民行為、員工績效、離職傾向的相關(guān)概念、理論及國內(nèi)外研究現(xiàn)狀評述的基礎(chǔ)上，通過查閱文獻、實地考察、參加咨詢公司項目等多種渠道，采用了問卷調(diào)查法并輔之以訪談法以及多種統(tǒng)計分析方法，對我國企業(yè)新進員工的組織公民行為的特征維度、企業(yè)新進員工組織公民行為和績效及離職傾向之間的關(guān)系進行了研究

3、。 本研究部分驗證了研究提出的假設(shè)，所獲得的結(jié)論主要有：在中國的環(huán)境下，企業(yè)新進員工的組織公民行為主要包含認同組織行為、幫助同事行為、敬業(yè)精神行為、人際融治行為和保護組織資源行為五個特征維度；描述性統(tǒng)計分析表明，在員工個人特性因素里面，各種個性因素對企業(yè)新進員工的組織公民行為都有一定的影響，但造成的差異并不顯著；相關(guān)分析表明，企業(yè)新進員工的組織公民行為和績效成顯著正相關(guān)，和離職傾向成顯著負相關(guān)。 最后針對研究的結(jié)論對企業(yè)