基于平衡計分卡的農(nóng)商行業(yè)績評價研究——以永豐農(nóng)商銀行為例.pdf

1、按照中國銀監(jiān)會《關于加快推進農(nóng)村合作金融機構股權改造的指導意見》（銀監(jiān)發(fā)[2010]92號）總體目標要求及相關政策精神，全國縣級農(nóng)信社基本完成了農(nóng)商行的改制組建工作，農(nóng)商銀行由農(nóng)信社改制而成，相對于其它商業(yè)銀行，農(nóng)商銀行因為改革起步晚，商業(yè)銀行經(jīng)營經(jīng)驗不足，加之歷史遺留問題較多，剛剛改制成立的農(nóng)商銀行在同行競爭中處于劣勢。尤其是最近幾年，金融市場競爭異常激烈，原本獨屬于農(nóng)商行的農(nóng)村金融市場也已被瓜分，為適應長期的科學的發(fā)展要求，建立健全

2、的能夠促進農(nóng)商銀行可持續(xù)發(fā)展的業(yè)績評價系統(tǒng)，是當前農(nóng)商銀行的重大戰(zhàn)略任務。
　　本文在商業(yè)銀行業(yè)績評價理論、平衡計分卡理論以及戰(zhàn)略地圖理論的指導下，采用案例分析法、問卷調(diào)查研究法、層次分析法等研究方法展開了研究:通過對永豐農(nóng)商銀行領導及員工發(fā)放問卷調(diào)查，得到平衡計分卡業(yè)績評價相應維度、關鍵因素及指標值的重要性的分值;然后運用了層次分析法對永豐農(nóng)商銀行平衡計分卡維度指標的權重進行計算，因為傳統(tǒng)的企業(yè)業(yè)績評價指標權重的確定主要采用專家

3、打分法，通過邀請一些專家學者、公司的管理人員及業(yè)務骨干等對公司業(yè)績指標進行打分，然后將每個指標的全部分值統(tǒng)計匯總得出最終每個指標權重，這種專家打分法主觀性太強，不適合平衡計分卡業(yè)績評價這類多維度多因素的評價體系，所以本文選擇層次分析法來確定平衡計分卡業(yè)績評價指標體系。層次分析法是定性和定量相結合的評價方法，這種方法先通過專家打分確定定量指標數(shù)值，然后運用高等數(shù)學有關知識，對定量數(shù)值進行量化分析，建立判斷矩陣，對判斷矩陣進行一致性檢驗后，

4、確定考察對象指標體系的各個指標權重。本文以永豐農(nóng)商銀行為例，通過分析永豐農(nóng)商銀行現(xiàn)行的業(yè)績評價存在的問題，得出永豐農(nóng)商銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價的必要性，為全國類似縣域農(nóng)商行引入實施平衡計分卡業(yè)績評價體系提出參考意見。
　　本文的創(chuàng)新之處體現(xiàn)為本文以永豐農(nóng)商銀行為例，基于平衡計分卡的農(nóng)商銀行業(yè)績評價構建展開研究，對于豐富平衡計分卡理論在包括小型銀行在內(nèi)的中小企業(yè)應用理論研究做出了一定的貢獻。本文選擇永豐農(nóng)商銀行展開研究的創(chuàng)新之處體

5、現(xiàn)為:農(nóng)村信用社改制成股份制農(nóng)商銀行的時間并不長，科學有效的業(yè)績評價機制還未建立，不能有效發(fā)揮農(nóng)商銀行在推動農(nóng)村經(jīng)濟中的骨干力量。永豐農(nóng)商銀行作為一家在2016年剛剛完成改制的縣域農(nóng)商銀行，業(yè)績評價機制存在的問題具有代表性和普遍性，本文通過永豐農(nóng)商銀行平衡計分卡業(yè)績評價體系設計研究，不僅有助于提高永豐農(nóng)商銀行運營效率，而且對于提高我國農(nóng)商銀行管理水平具有實踐指導價值。本文主要研究內(nèi)容為，第一部分:緒論，本部分主要闡述了本文的選題背景及研

6、究意義，通過國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析，指出本文研究思路與研究方法，最后得出本文的創(chuàng)新點和不足之處。第二部分:商業(yè)銀行業(yè)績評價及平衡計分卡相關理論概述，本部分分別對商業(yè)銀行業(yè)績評價相關理論、平衡計分卡基本理論以及戰(zhàn)略地圖基本理論進行了闡述。第三部分:永豐農(nóng)商銀行現(xiàn)有業(yè)績評價概況，本部分首先介紹了永豐農(nóng)商銀行，然后對永豐農(nóng)商銀行業(yè)績評價的現(xiàn)狀進行分析，發(fā)現(xiàn)永豐農(nóng)商銀行業(yè)績評價存在的問題，最后對永豐農(nóng)商銀行實施平衡分計分卡評價進行可行性。第四部分:

7、永豐農(nóng)商銀行業(yè)績評價體系設計，本部分首先明確永豐農(nóng)商銀行業(yè)績評價體系設計的原則，確定業(yè)績評價戰(zhàn)略目標，然后繪制永豐農(nóng)商銀行平衡計分卡戰(zhàn)略地圖，構建永豐農(nóng)商銀行公司層面和部門層面的平衡計分卡關鍵指標，最后運用層次分析法計算永豐農(nóng)商銀行平衡計分卡指標權重及權重系數(shù)，然后介紹平衡計分卡業(yè)績評價體系實施流程與預期效果。第五部分:結論及政策建議。
　　本文的主要結論有:第一，本文以永豐農(nóng)商銀行為例，詳細闡述了基于平衡計分卡的業(yè)績評價體系構建

8、過程，這對類似的縣域農(nóng)商銀行在引入實施平衡記分卡時具有理論指導意義;第二，本文運用層次分析法對業(yè)績評價指標體系權重進行了分配，構建了永豐農(nóng)商銀行公司層面和部門層面的平衡計分卡績效管理體系，從永豐農(nóng)商銀行平衡計分卡業(yè)績評價系統(tǒng)預期實施效果來看，設計完成的業(yè)績評價系統(tǒng)科學有效，這對同行乃至中小企業(yè)業(yè)績評價體系建立具有實踐指導意義。本文提出提高中高層領導者績效評價意識、成立專門的業(yè)績評價組織、規(guī)范內(nèi)部控制與內(nèi)部審計制度、做好業(yè)績評價的宣傳培訓