國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系研究.pdf

1、當前，國有商業(yè)銀行正在進行綜合改革，要建成現代商業(yè)銀行，非常需要建立一種科學的業(yè)績評價體系，推動銀行整體戰(zhàn)略的執(zhí)行以實現可持續(xù)發(fā)展。那么，如何構建一種科學的業(yè)績評價體系，從戰(zhàn)略層面推進銀行的改革與發(fā)展呢?筆者結合工作實際，研究了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系問題。平衡計分卡最初是一種績效考核工具，經過不斷的發(fā)展，已成為企業(yè)加強戰(zhàn)略執(zhí)行的管理工具之一。它從客戶、內部經營流程、學習/成長和財務等四個角度觀察銀行，分析它們之間的相關性

2、，對目標值的結果進行跟蹤和分析，根據分析結果及時調整戰(zhàn)略、目標和目標值，建立戰(zhàn)略實施的架構以確定重點。本文試圖運用平衡計分卡這一戰(zhàn)略管理工具，構建國有商業(yè)銀行業(yè)績評價體系，以促進國有商業(yè)銀行的改革發(fā)展和戰(zhàn)略實施。 第一部分以工商銀行為例介紹了國有商業(yè)銀行業(yè)績評價體系的發(fā)展和現狀，深入分析了目前業(yè)績評價體系存在的問題； 第二部分詳細介紹了平衡計分卡理論的基本內容、指標體系、理論發(fā)展及具體實施流程； 第三部分介紹了平

3、衡計分卡在國內外銀行業(yè)的運用，并具體分析了有關案例； 第四部分提出了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系的若干原則，擬定了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系的具體步驟，并以國有商業(yè)銀行的基層網點——個人理財中心為例，對平衡計分卡的具體實施及其效果進行了實證研究，最后提出了國有商業(yè)銀行實施平衡計分卡業(yè)績評價體系還應繼續(xù)研究和探索的問題。 當然，由于國情的特殊以及國有商業(yè)銀行的實際，在實施平衡計分卡的過程中，很多因素、