基于平衡計分卡的商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價研究.pdf

1、隨著經濟全球化進程日益加快和國內金融體制改革不斷深化，國內銀行業(yè)經營環(huán)境發(fā)生重大變革，銀行之間的競爭異常激烈。面對新的挑戰(zhàn)與發(fā)展機遇，各商業(yè)銀行需要結合自身的實際發(fā)展情況，制定一套與銀行發(fā)展戰(zhàn)略相結合的績效評價體系。然而，以財務為主的傳統(tǒng)評價體系過分重視銀行的短期盈利能力指標，忽視了對銀行可持續(xù)發(fā)展，諸如內部流程、客戶關系、人力資本等重要的非財務因素的考察，已無法適應環(huán)境變化和銀行管理變革的要求。而且商業(yè)銀行現(xiàn)有的績效評價缺乏戰(zhàn)略導向，

2、績效評價與戰(zhàn)略管理相脫節(jié)，難以有效引導銀行戰(zhàn)略的執(zhí)行。因此，如何構建一套與商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標緊密結合的科學合理的績效評價體系，是本文研究的重點。
　　 本文在國內外商業(yè)銀行績效評價理論研究的基礎上，結合我國商業(yè)銀行績效評價存在的問題，試圖構建基于平衡計分卡的商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價體系。首先回顧了國內外商業(yè)銀行績效評價的研究成果，明確提出商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價的內涵，詳細闡述商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價相關理論，并對平衡計分卡相關理論進行梳理;

3、在此基礎上，針對商業(yè)銀行的經營特征及商業(yè)銀行績效評價現(xiàn)狀，對平衡計分卡在商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價中適用性進行分析，并進一步提出構建商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效平衡計分卡的實施步驟;
　　 其次，研究了構建商業(yè)銀行平衡計分卡戰(zhàn)略績效評價體系的實現(xiàn)路徑，即從財務、客戶價值主張、內部流程和學習與成長四個層面分析商業(yè)銀行戰(zhàn)略要素及其內在因果關系，建立了商業(yè)銀行戰(zhàn)略地圖;然后，結合繪制的戰(zhàn)略地圖，運用平衡計分卡理論構建商業(yè)銀行戰(zhàn)略績效評價指標體系，并選取