基于平衡計分卡的城市商業(yè)銀行績效評價體系應(yīng)用研究.pdf

1、隨著我國金融業(yè)改革的深入，國有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行的迅猛發(fā)展，外資銀行的不斷滲透，作為中國銀行業(yè)的“第三梯隊”的城市商業(yè)銀行所面臨的形勢也日趨嚴峻。面對激烈的市場競爭，城商行必須以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，明確自己的市場定位，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置和最佳利用，提升同業(yè)競爭力。而競爭力則集中表現(xiàn)在銀行的經(jīng)營水平上，因此如何有效地評價績效已成為目前城商行普遍面臨的問題。目前，一些商業(yè)銀行也在尋求建立自己的績效評價方法?？蓮木唧w實踐來看，銀行主要對各部門或

2、分支機構(gòu)任務(wù)完成情況及崗位責(zé)任執(zhí)行情況的考核較多，忽視了可能影響銀行長遠競爭力的因素，因而普遍缺乏對整體經(jīng)營狀況的系統(tǒng)性評價。
　　在傳統(tǒng)績效評價方法的基礎(chǔ)上，本文詳細介紹了平衡計分卡的相關(guān)知識，并以朝陽銀行天津分行為例將平衡計分卡引入到我國城商行的績效評價體系中來，探討了其在我國城商行應(yīng)用的必要性和可行性。然后論述了平衡計分卡以銀行戰(zhàn)略為出發(fā)點和立足點，在傳統(tǒng)財務(wù)指標的基礎(chǔ)上增加了客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長三個方面的非財務(wù)指

3、標，通過把戰(zhàn)略分解為具體的、可測評的目標和指標的方式，實現(xiàn)將全行的整體戰(zhàn)略有效地傳導(dǎo)到各業(yè)務(wù)條線，傳導(dǎo)到各分行、支行及每名員工，從一個全新的視角對績效評價系統(tǒng)進行了創(chuàng)新和發(fā)展。為了能清晰地闡述平衡計分卡在我國城商行績效評價中的運用，本文結(jié)合實例銀行的現(xiàn)狀分別設(shè)計平衡計分卡的四維度指標，構(gòu)建了適用于該銀行的平衡計分卡模型，和詳述了指標權(quán)重的測定方法。在此基礎(chǔ)上，論文還提出了成功實施平衡計分卡的保障要素，以便其在城商行的順利推行。
　

4、　目前，平衡計分卡在我國城市商業(yè)銀行中運用較少，本文正是針對這一現(xiàn)狀選取此題。平衡計分卡的引用是我國城商行績效評價體系的一次重大改革，其模式具有較強的操作性，有利于城商行建立起適應(yīng)國際商業(yè)銀行發(fā)展趨勢的、與國際接軌的現(xiàn)代商業(yè)銀行績效評價體系，并不斷地提高城商行自身的經(jīng)營管理水平，完善經(jīng)營管理機制。本文設(shè)計的模型構(gòu)想可以有效地幫助高層管理者從機會導(dǎo)向、投機導(dǎo)向轉(zhuǎn)為戰(zhàn)略導(dǎo)向，促使其認真規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略，切實將各項任務(wù)指標分解到位，最終幫助城市商