商業(yè)銀行戰(zhàn)略性績效評價——平衡計分卡和社會責任相結(jié)合.pdf

1、進入21世紀以來，我國金融行業(yè)開放進度明顯加快，實力雄厚、管理先進的外資銀行紛紛進入我國，我國商業(yè)銀行面臨著前所未有的嚴峻考驗。面對環(huán)境的快速變化，傳統(tǒng)的績效評價體系已無法適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的趨勢。傳統(tǒng)績效管理方法單純利用對財務指標的考核來衡量商業(yè)銀行的經(jīng)營業(yè)績，忽略了商業(yè)銀行經(jīng)營的內(nèi)外部環(huán)境對其業(yè)績的影響，同時忽略了非財務指標在其經(jīng)營業(yè)績中發(fā)揮的重要作用，故對商業(yè)銀行來說，如何通過對績效評價體系的改善來提高自身競爭力，如何綜合財務因

2、素與非財務因素進行績效評價，對商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展至關重要。因此，如何構(gòu)建一套與商業(yè)銀行戰(zhàn)略目標緊密結(jié)合的科學合理的績效評價體系，是本文研究的重點。
　　本文采用文獻法、定量分析和定性分析相結(jié)合的方法。首先查閱國內(nèi)外相關文獻，了解國外商業(yè)銀行績效評價體系和我國商業(yè)銀行績效評價存在的問題，試圖建立一套適合我國商業(yè)銀行全面發(fā)展的戰(zhàn)略性績效評價體系。然后將平衡計分卡四個維度與社會責任相結(jié)合構(gòu)建商業(yè)銀行戰(zhàn)略性績效評價體系。在此基礎上，運用層