地方政府行政服務中心建設研究.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、從20世紀70年代以來，以公民為導向，旨在提高政府效率和政府效能的政府改革成為各國政府的首要任務。在新公共理論、新管理理論的推動下，西方各國政府紛紛加快了政府服務的創(chuàng)新與實踐，諸如“一站式”服務的政府服務新方式紛紛成立。隨著我國經(jīng)濟市場化和政治民主化的發(fā)展，構建以服務行政為核心理念的新的政府治理模式----服務型政府，已經(jīng)成為我國政府行政改革的目標選擇。作為相對于管制型政府的一種新的政府治理模式，服務型政府是一種全新的行政價值選擇和制度

2、設計，“以民為本”的服務理念和“顧客導向”的服務模式是服務型政府的生命力所在。近年來各地建立的行政服務中心就是在現(xiàn)有政府架構下，以提高效率來改變政府工作作風和政府形象的行政改革實踐，是當前行政改革實踐邁出的重要一步。然而，行政服務中心是各地政府自發(fā)性行政改革的產(chǎn)物，在建設實踐過程中不可避免地面臨了一些困境，導致行政服務中心的建設并未達至其構建之初的良好初衷，進而又陷入了一種束縛其發(fā)展的尷尬境地。
　　本文研究以寧波市行政服務中心為

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