國壽養(yǎng)老企業(yè)年金的客戶服務(wù)問題研究.pdf

1、隨著人口老齡化的加速,中國養(yǎng)老保障制度面臨著越來越大的壓力,建立完善的企業(yè)年金制度,有著重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文通過對中國人壽養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司作為受托人的客戶服務(wù)案例進(jìn)行分析,研究受托人關(guān)于企業(yè)年金問題的解決方法,并在此基礎(chǔ)上提出了對我國企業(yè)年金受托人的發(fā)展啟示。
　　本文共分四個(gè)部分對我國企業(yè)年金中受托人客戶服務(wù)問題進(jìn)行分析研究。第一部分為引言。提出本論文的選題背景和意義,并歸納出相關(guān)文獻(xiàn)研究和主要研究方法,闡明文章的創(chuàng)新之處。

2、
　　第二部分主要介紹了以受托人為核心的企業(yè)年金管理模式。本章論述了以受托人為核心的企業(yè)年金管理模式,并對客戶服務(wù)部門的職責(zé)進(jìn)行說明,并針對具體階段的職責(zé)提出了問題。
　　第三部分為本文的核心內(nèi)容,通過受托人客戶服務(wù)現(xiàn)狀的案例,從稅收、繳費(fèi)、管理人的選擇和投資運(yùn)營角度進(jìn)行分析,并在此基礎(chǔ)上提出了對我國企業(yè)年金受托人的發(fā)展啟示。
　　第四部分為中國企業(yè)年金受托人客戶服務(wù)的進(jìn)一步完善提出了對策和建議。本章提出了從稅收優(yōu)惠政