CAUX輔助移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)評(píng)估方法研究.pdf

1、移動(dòng)應(yīng)用體積不斷增大和移動(dòng)設(shè)備硬件限制，致使越來越多的用戶使用移動(dòng)網(wǎng)站獲取服務(wù)。但移動(dòng)網(wǎng)站開發(fā)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)很少考慮到移動(dòng)設(shè)備參數(shù)和用戶所處情境對(duì)用戶使用移動(dòng)網(wǎng)站獲取服務(wù)時(shí)產(chǎn)生的影響，致使移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)較差。使用傳統(tǒng)用戶體驗(yàn)評(píng)估方法評(píng)估移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)時(shí)存在如下問題;需要用戶在專業(yè)場地執(zhí)行任務(wù)，成本較高;研究周期長;研究樣本量受限;用戶脫離真實(shí)環(huán)境，數(shù)據(jù)有效性低。
　　為突破傳統(tǒng)評(píng)估方法的研究局限，作者構(gòu)建一種CAUX輔助移動(dòng)網(wǎng)站用戶

2、體驗(yàn)評(píng)估的方法。作者首先將CAUX評(píng)估方法結(jié)合至移動(dòng)網(wǎng)站案例研究中進(jìn)行探索，探索CAUX評(píng)估方法如何研究移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。然后，構(gòu)建CAUX評(píng)估方法。最后，將CAUX評(píng)估方法和傳統(tǒng)評(píng)估方法進(jìn)行對(duì)比來驗(yàn)證CAUX評(píng)估方法在移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究中是否能夠突破局限，幫助研究人員更好的研究移動(dòng)網(wǎng)站。
　　為了探索CAUX評(píng)估方法如何研究移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)，作者做了如下工作:采用迭代改進(jìn)的思想，將CAUX評(píng)估方法不斷應(yīng)用于案例研究中，通過案例

3、研究不斷探索CAUX評(píng)估方法如何研究移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)。通過移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)案例研究發(fā)現(xiàn)在CAUX評(píng)估方法的數(shù)據(jù)采集階段，需要增加訪問網(wǎng)站能力、采集用戶訪問路徑能力;在數(shù)據(jù)分析階段需要增加用戶操作數(shù)據(jù)半自動(dòng)化分析和情境數(shù)據(jù)可視化顯示能力。在完成CAUX評(píng)估方法探索后，構(gòu)建CAUX評(píng)估方法。為了驗(yàn)證CAUX評(píng)估方法是否能夠突破傳統(tǒng)評(píng)估方法的局限，應(yīng)用CAUX評(píng)估方法和傳統(tǒng)評(píng)估方法進(jìn)行相同的移動(dòng)網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究，通過用戶數(shù)據(jù)、研究結(jié)果和研究投