新《旅游法》背景下旅行社盈利模式創(chuàng)新研究——以金華市中青旅游有限公司為例.pdf

1、旅行社是旅游市場重要的主體，是旅游業(yè)發(fā)展的重要力量。從改革開放以來，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和旅游業(yè)快速發(fā)展的良好環(huán)境下，旅行社也取得了長足的發(fā)展。但發(fā)展的過程中，旅游企業(yè)也積壓了許多的問題。比如不道德的宰客問題、欺詐游客問題、甩客問題等等，讓旅游者的合法權(quán)利不能得到保障。比如旅游企業(yè)存在低小散，實(shí)力不強(qiáng)、素質(zhì)不高、創(chuàng)新不力問題，自我發(fā)展的能力低弱。再加上2013年4月，全國人大十二屆一次會(huì)議通過了《旅游法》，2013年10月1日新《旅游法》正式

2、頒布實(shí)施，大多數(shù)旅行社面臨著生存與發(fā)展的困境。
　　針對以上問題，本文研究了旅行社的盈利模式的相關(guān)理論，提出了以魏美琳的旅行社盈利模式作為研究的依據(jù)。魏美琳指出旅行社盈利模式是指旅行社實(shí)現(xiàn)長久生存發(fā)展、獲取經(jīng)濟(jì)利益的渠道，是旅行社生存發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社開展業(yè)務(wù)的主要任務(wù)。旅行社盈利模式一般涵蓋資本要素構(gòu)成、業(yè)務(wù)體系管理、盈利管理方式、旅游產(chǎn)品開發(fā)與創(chuàng)新等。
　　本文研究了我國旅行社原有的八大盈利模式:即賺取價(jià)差模式、低團(tuán)

3、費(fèi)高自費(fèi)模式、承包團(tuán)隊(duì)模式、批發(fā)走量賺政府補(bǔ)貼模式、“專線批發(fā)”和“專線批發(fā)代理”模式、賣場經(jīng)營盈利模式、VIP高端高價(jià)運(yùn)營模式、發(fā)展多元化業(yè)務(wù)盈利模式等。解讀了新《旅游法》對旅行社盈利方式的規(guī)定。對新《旅游法》下旅行社盈利的困境進(jìn)行了四個(gè)方面的思考:即低價(jià)組團(tuán)困境;獲取回扣困境;優(yōu)質(zhì)服務(wù)困境;安全責(zé)任困境等。
　　面對困境如何提出新的盈利模式是本文的重中之重，本文以較大的篇幅對新《旅游法》下旅行社盈利模式進(jìn)行了探討。根據(jù)魏美琳提

4、出的旅行社盈利模式，本文從新產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)體系管理、資本要素構(gòu)成等三個(gè)方面進(jìn)行了較為深入的分析，提出了新的盈利模式的構(gòu)想。本文結(jié)合金華市中青旅行有限公司的應(yīng)對新《旅游法》實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，供讀者參考。具體來說，一是新產(chǎn)品開發(fā)模式。包括養(yǎng)生、醫(yī)療旅游，郵輪旅游，禪修旅游，跟著電影去旅行，房車旅游，定制旅游。二是資本資金要素。包括在注冊資本金上做文章，在流動(dòng)資金上做文章，比如金華中青旅在資金管理上通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)增加注冊資本金的做法。三是業(yè)務(wù)體系管理方

5、面。包括戰(zhàn)略定位、營銷創(chuàng)新、服務(wù)管理、聯(lián)合抱團(tuán)等。
　　本文還對旅行社新盈利模式的保障措施進(jìn)行了探討。從組織制度建設(shè)，人才隊(duì)伍建設(shè)，如重視激勵(lì)獎(jiǎng)勵(lì)，建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化等方面進(jìn)行了分析討論。根據(jù)研究結(jié)果，本文還提出了一些政策建議。
　　總之，本文對旅行社盈利模式相關(guān)知識(shí)進(jìn)行介紹，在分析國內(nèi)旅行社傳統(tǒng)盈利模式的基礎(chǔ)上，探討新《旅游法》背景下如何對旅行社盈利模式適時(shí)調(diào)整、創(chuàng)新，并就如何根據(jù)自身資源構(gòu)建適合自己旅行社的盈利模式給出建議