我國保險業(yè)信息化建設(shè)研究——以泰康人壽為例.pdf

1、中國保監(jiān)會主席吳定富指出“信息化建設(shè)在促進保險業(yè)又好又快發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用，加快信息化建設(shè)，努力強化保險業(yè)核心競爭力，是提高保險業(yè)經(jīng)營管理水平和科學(xué)決策能力，提升客戶服務(wù)品質(zhì)，進一步打牢風(fēng)險防范的基礎(chǔ)?！逼髽I(yè)信息化水平是衡量一個企業(yè)核心競爭力與經(jīng)營管理水平的重要標志，也是衡量整個行業(yè)發(fā)展水平的重要標志。保險業(yè)信息化建設(shè)是保險業(yè)發(fā)展的重要組成部分，是保險業(yè)未來發(fā)展的戰(zhàn)略制高點，關(guān)系到保險業(yè)發(fā)展的全局。當前，我國保險業(yè)正處在發(fā)展的

2、關(guān)鍵時期，保險業(yè)正在從粗放式發(fā)展向集約化發(fā)展轉(zhuǎn)變。隨著保險公司規(guī)模的擴大，國民對保險的認識也越來越全面，保險公司最初那種粗放型經(jīng)營方式已不能適應(yīng)當今保險市場的需要，保險業(yè)正面臨著轉(zhuǎn)型，信息化是幫助保險業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵因素，是降低企業(yè)成本、提升服務(wù)質(zhì)量的重要技術(shù)。加快推進我國保險業(yè)信息化建設(shè)，能夠較好地解決保險業(yè)從粗放型經(jīng)營向集約化經(jīng)營的轉(zhuǎn)變。
　　 近年來，我國保險業(yè)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，保險市場組織日趨完善，保費收入穩(wěn)步增加，保險業(yè)在金融

3、體系乃至整個國民經(jīng)濟中發(fā)揮的作用越來越重要，伴隨著保險市場的發(fā)展，保險信息化建設(shè)取得了顯著成效，信息化已成為保險業(yè)科學(xué)發(fā)展，提升競爭力的堅強支撐。作為知識密集型產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代保險業(yè)在組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、業(yè)務(wù)流程再造、業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓以及客戶服務(wù)等方面，日益體現(xiàn)出以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的特征。
　　 我國保險業(yè)信息化建設(shè)研究是對國民經(jīng)濟信息化和保險業(yè)發(fā)展理論的豐富和完善.可以為保險業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)，并對保險企業(yè)信息化建設(shè)具有指導(dǎo)意義。本論文分為六