HNLL項(xiàng)目的志愿者激勵(lì)體系改進(jìn)研究.pdf

1、非營(yíng)利性組織作為向社會(huì)大眾及政府提供服務(wù)的公益組織，在我國(guó)社會(huì)發(fā)展中扮演著舉足輕重的角色。和政府及營(yíng)利性組織不同的是非營(yíng)利性組織項(xiàng)目在運(yùn)作過程中，除少數(shù)專職社工及管理團(tuán)隊(duì)外，項(xiàng)目整體的運(yùn)作往往依靠的是占工作人員總量絕大多數(shù)的社會(huì)服務(wù)志愿者。他們通過分析項(xiàng)目幫扶對(duì)象的問題及個(gè)案特點(diǎn)，整合相關(guān)資源，在一定周期和預(yù)算內(nèi)開展系統(tǒng)的志愿服務(wù)，以滿足項(xiàng)目幫扶對(duì)象特定時(shí)期的特定需求。然而，鑒于志愿者服務(wù)自發(fā)性及無償性的特點(diǎn)，非營(yíng)利性組織往往面臨對(duì)志愿

2、者隊(duì)伍管理效率較低，志愿者在項(xiàng)目服務(wù)中積極性遞減、責(zé)任感不足、人員流動(dòng)頻繁、人才流失嚴(yán)重等問題。以上各類問題的出現(xiàn)，究其根源通常在于非營(yíng)利性組織項(xiàng)目實(shí)施中對(duì)于志愿者這樣一個(gè)特殊群體激勵(lì)體系的不健全、不科學(xué)性。
　　本文正是基于非營(yíng)利性組織項(xiàng)目中志愿者激勵(lì)體系目前所存在的種種問題，以LLAX的HNLL項(xiàng)目為例，探討非營(yíng)利性組織項(xiàng)目中的志愿者激勵(lì)體系改進(jìn)問題，旨在通過個(gè)案形式為非營(yíng)利性組織項(xiàng)目中的志愿者激勵(lì)體系的建立和改進(jìn)提供可以借鑒

3、的經(jīng)驗(yàn)。主要內(nèi)容為：
　　1．探討非營(yíng)利性組織項(xiàng)目中志愿者的類型及激勵(lì)體系，針對(duì)HNLL項(xiàng)目的志愿者激勵(lì)體系的現(xiàn)狀展開剖析，找到 HNLL項(xiàng)目志愿者物質(zhì)激勵(lì)、非物質(zhì)激勵(lì)方面存在的問題。
　　2．探索HNLL項(xiàng)目中志愿者激勵(lì)體系的改進(jìn)方案。通過借鑒國(guó)內(nèi)外非營(yíng)利性組織項(xiàng)目中志愿者激勵(lì)體系的成功經(jīng)驗(yàn)獲得啟示，從而確定 HNLL項(xiàng)目的志愿者激勵(lì)體系的改進(jìn)原則，從物質(zhì)激勵(lì)和非物質(zhì)激勵(lì)角度入手，找到 HNLL項(xiàng)目不同項(xiàng)目周期階段的志愿者