A銀行手機支付業(yè)務風險控制研究.pdf

1、手機支付是一種新興的支付模式，主要利用手機等移動終端對所消費的產品或者服務進行賬戶支付的一種服務形式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷提升及智能手機在全球的廣泛應用，手機支付業(yè)務也迅速發(fā)展起來。但與此同時，手機支付安全事件也時有發(fā)生，手機支付風險逐漸成為各商業(yè)銀行面臨的主要風險之一。而 A銀行是新興的以傳統(tǒng)業(yè)務為主的銀行，其手機支付業(yè)務雖然處于起步階段，但為了快速地搶占市場，迫切需要提供有效措施來防范手機支付的風險，確保用戶的資金安全，并在

2、市場上獲得良好聲譽。因此，對 A銀行手機支付風險控制的研究工作顯得尤為重要，具有很強的現(xiàn)實意義。
　　本文首先采取文獻研究法，分析了國內外相關文獻，發(fā)現(xiàn)各方專家對于國內商業(yè)銀行的風險控制領域缺乏深入和具體的研究。其次，在結合手機支付產生及特點的基礎上，介紹了A銀行手機支付現(xiàn)狀，并結合SWOT分析，發(fā)現(xiàn)了A銀行手機支付的支付環(huán)境、交易過程、事后業(yè)務管理等方面的風險控制存在不足。然后，采用了“多維度與各階段組合進行全方位分析”的創(chuàng)新方

3、法，分別從手機支付的“事前”、“事中”、“事后”三階段進行風險因素識別，結合“客戶風險意識、內部管理、系統(tǒng)安全建設、交易流程設計、產業(yè)鏈企業(yè)合作”等多維度，對風險產生的原因及風險的控制進行全方位的深入研究。最后，提出了相應的風險控制措施：一是提出了強化安全意識，優(yōu)化支付流程，控制支付額度、加強系統(tǒng)安全建設等措施，確保手機支付“事前”的支付環(huán)境安全和交易流程設計安全。二是提出了設立風險模型進行支付過程中“風險自動實時監(jiān)控”的創(chuàng)新技術策略，

4、結合防偽加密新技術、恢復與重發(fā)技術、規(guī)范開發(fā)與維護流程等措施，確保支付交易“事中”發(fā)生用戶信息泄漏或系統(tǒng)異常情況下的用戶支付資金安全。三是提出了將系統(tǒng)自動風險識別和人工風險識別進行結合，對手機支付進行“全流程風險監(jiān)控”的創(chuàng)新思想，并通過異常交易及時自動處理、“視頻、信息、憑證”三核對、產業(yè)鏈企業(yè)間風險防范合作、設立風險舉報與評價等措施，完善內控和外防策略，提升“事后”風險排查能力，確?！笆潞蟆蹦軐κ謾C支付風險的及時識別和處理，并有效防范