面向服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)合作研究.pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)型服務(wù)業(yè)作為“第二級(jí)知識(shí)庫(kù)”開始構(gòu)筑新的創(chuàng)新系統(tǒng)。服務(wù)創(chuàng)新是集聚了技術(shù)創(chuàng)新等一些創(chuàng)新在內(nèi)的創(chuàng)新，它的本質(zhì)是一系列知識(shí)的融合。然而產(chǎn)學(xué)合作能否促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新在理論上存在爭(zhēng)議，并且目前我國(guó)企業(yè)的產(chǎn)學(xué)合作往往忽視服務(wù)創(chuàng)新，產(chǎn)學(xué)合作與服務(wù)創(chuàng)新在戰(zhàn)略定位，產(chǎn)業(yè)鏈作用點(diǎn)以及人才培養(yǎng)上均存在差距。因此，本文從服務(wù)創(chuàng)新的角度研究產(chǎn)學(xué)合作，探索產(chǎn)學(xué)合作與服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)系，并進(jìn)一步剖析致力于服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)合作特點(diǎn)。 本研究首先在相關(guān)文

2、獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，試圖以產(chǎn)學(xué)合作理論、組織間學(xué)習(xí)理論以及知識(shí)型服務(wù)業(yè)服務(wù)創(chuàng)新理論來構(gòu)建致力于服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)合作模型。然后，根據(jù)知識(shí)型服務(wù)業(yè)是否具有技術(shù)為支撐性，選取技術(shù)型知識(shí)服務(wù)企業(yè)和專業(yè)型知識(shí)服務(wù)業(yè)兩大類企業(yè)中三個(gè)案例進(jìn)行研究，從而揭示出產(chǎn)學(xué)合作對(duì)服務(wù)創(chuàng)新的影響作用，并剖析案例中產(chǎn)學(xué)合作服務(wù)創(chuàng)新路徑等特征。接著，本研究根據(jù)以上研究，結(jié)合服務(wù)創(chuàng)新的“四維度模型”，構(gòu)建出產(chǎn)學(xué)合作服務(wù)創(chuàng)新模型( MUICSI)。 該模型將“第一級(jí)知識(shí)

3、庫(kù)”和“第二級(jí)知識(shí)庫(kù)”聯(lián)系起來，對(duì)知識(shí)型服務(wù)企業(yè)致力于服務(wù)創(chuàng)新的產(chǎn)學(xué)合作模式的的特征及其影響服務(wù)創(chuàng)新的路徑做了較為全面的闡述。其中，產(chǎn)學(xué)知識(shí)創(chuàng)造與獲取對(duì)企業(yè)所形成的知識(shí)智能是模型的核心，其基于人才嵌入，以合作研究、人才合作培養(yǎng)、管理咨詢等形式對(duì)新服務(wù)概念(商業(yè)智能)、新客戶界面(市場(chǎng)智能)、新服務(wù)傳遞系統(tǒng)(組織智能)以知識(shí)管理方式形成作用。整個(gè)模式是知識(shí)型服務(wù)企業(yè)主導(dǎo)，各維度之間的關(guān)聯(lián)以組織間某幾種知識(shí)的獲取與創(chuàng)造形成。該模型為知識(shí)型服