昆明市免費開放城市公園的滿意度研究——以昆明翠湖公園為例.pdf

1、隨著工業(yè)化、城市化進程的加快,城市內人員、樓房、產業(yè)不斷的增多,對城市造成嚴重的生態(tài)影響,因此公園應運而生。作為城市中的綠地空間,公園不僅有美化環(huán)境的功能,現(xiàn)代的城市公園已然是集娛樂、休閑、科學、文藝為一體的綜合旅游體。在我國經濟迅速發(fā)展下,休閑時代已逐步到來時,城市公園的形式也在方式悄然改變,由收費制逐漸改為免費制。城市公園的免費開放使得游客更方便快捷的進入到公園,獲得真實的實惠時,卻也面臨著問題。一方面是公園收入沒有了主要的來源,而

2、公園的費用支出不減,免費開放后公園應如何自己運營,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展;另一方面,公園在免費開放后,是否能與收費時一樣,將公園最美好的一面呈現(xiàn)給游客,游客對免費開放后的城市公園的滿意度的情況又如何。這就需要我們對城市公園進行調查研究,研究免費開放后的城市公園的滿意度,進而對城市公園的健康發(fā)展提供策略。
　　本文研究從滿意度的相關理論入手,借鑒以往城市公園研究的基礎,在城市公園免費開放的背景下,以昆明市城市公園為研究對象,將翠湖公園的滿意

3、度研究作為個案,立足于游客的角度,分析了昆明市免費開放的游客滿意度。通過對游客基本信息與滿意度兩方面的問卷調查,運用統(tǒng)計分析法,對問卷進行描述性分析、因子分析、期望差異分析、IPA分析等,全方位的了解游客對免費開放城市公園的滿意度。首先,通過描述分析,了解了游客的背景與基本特征;再次通過因子分析找出游客認為影響游覽城市公園滿意度的5個因子,以及因子包含的指標;再利用單因素分析法分析游客的個人信息是否會對5個因子的滿意度形成影響;最后,通