城市綜合公園游客滿意度影響因子研究——以天津水上公園為例.pdf

1、本文以城市綜合公園為研究對(duì)象，以游客滿意度影響因子為研究?jī)?nèi)容，試圖濃縮并提煉出影響城市綜合公園游客滿意度的具體因子和體系，分析其因子同游客滿意度的關(guān)系。
　　本研究采用文獻(xiàn)研究與實(shí)證研究相結(jié)合的方法。首先通過(guò)文獻(xiàn)的閱讀與探索，對(duì)旅游與游憩的關(guān)系、城市綜合公園以及滿意度等概念進(jìn)行了界定，對(duì)游客滿意度和城市綜合公園的特性和內(nèi)涵進(jìn)行了探討。進(jìn)而對(duì)游客滿意度和游客滿意度影響因子的理論研究現(xiàn)狀進(jìn)行了綜述。通過(guò)理論綜述，提煉出城市綜合公園的特

2、點(diǎn)，游憩活動(dòng)與旅游活動(dòng)的不同之處，以此為基礎(chǔ)結(jié)合游客滿意度影響因子的研究成果，對(duì)城市綜合公園游客滿意度影響因子進(jìn)行了理論上的探索和假設(shè)，并結(jié)合專家意見(jiàn)征詢、案例現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際調(diào)查等方法，提出城市綜合公園游客滿意度影響因子構(gòu)成體系和因子關(guān)系假設(shè)。
　　然后選擇天津水上公園作為實(shí)證研究的對(duì)象，采用李科特5級(jí)量表設(shè)計(jì)游客問(wèn)卷，進(jìn)行了原始數(shù)據(jù)的調(diào)查收集。運(yùn)用SPSS及Excel等統(tǒng)計(jì)軟件，使用因子分析、相關(guān)度分析、回歸分析等方法，對(duì)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)