城市綜合公園游客滿意度影響因子研究——以天津水上公園為例.pdf

1、本文以城市綜合公園為研究對象，以游客滿意度影響因子為研究內(nèi)容，試圖濃縮并提煉出影響城市綜合公園游客滿意度的具體因子和體系，分析其因子同游客滿意度的關(guān)系。
　　本研究采用文獻研究與實證研究相結(jié)合的方法。首先通過文獻的閱讀與探索，對旅游與游憩的關(guān)系、城市綜合公園以及滿意度等概念進行了界定，對游客滿意度和城市綜合公園的特性和內(nèi)涵進行了探討。進而對游客滿意度和游客滿意度影響因子的理論研究現(xiàn)狀進行了綜述。通過理論綜述，提煉出城市綜合公園的特

2、點，游憩活動與旅游活動的不同之處，以此為基礎(chǔ)結(jié)合游客滿意度影響因子的研究成果，對城市綜合公園游客滿意度影響因子進行了理論上的探索和假設(shè)，并結(jié)合專家意見征詢、案例現(xiàn)場實際調(diào)查等方法，提出城市綜合公園游客滿意度影響因子構(gòu)成體系和因子關(guān)系假設(shè)。
　　然后選擇天津水上公園作為實證研究的對象，采用李科特5級量表設(shè)計游客問卷，進行了原始數(shù)據(jù)的調(diào)查收集。運用SPSS及Excel等統(tǒng)計軟件，使用因子分析、相關(guān)度分析、回歸分析等方法，對收集的數(shù)據(jù)進