三包背景下X汽車公司質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制的研究.pdf

1、面對(duì)“三包法規(guī)”和“召回條例”的實(shí)施，本論文重點(diǎn)解析三包法規(guī)和召回條例對(duì)汽車制造企業(yè)的要求和影響。面對(duì)新法規(guī)提出的要求，X汽車公司的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理體系還存在薄弱環(huán)節(jié)。第一，質(zhì)量預(yù)警及時(shí)性和準(zhǔn)確性還需提升，三包退換車問題的預(yù)警尚未建立。第二，質(zhì)量問題解決過程的執(zhí)行有效性仍需提升。第三，售后質(zhì)量改進(jìn)仍需向質(zhì)量預(yù)防深化。第四，整車信息的追溯性具有進(jìn)一步提升的機(jī)會(huì)。
　　本文根據(jù)朱蘭博士的質(zhì)量螺旋模型，對(duì)汽車產(chǎn)品質(zhì)量的形成過程、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)誘因

2、和風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制進(jìn)行了詳細(xì)分析，產(chǎn)品形成過程中產(chǎn)生的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，通過風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)機(jī)制最終都會(huì)傳到消費(fèi)者。因此，X汽車公司質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的控制要加強(qiáng)對(duì)整個(gè)業(yè)務(wù)鏈風(fēng)險(xiǎn)源的控制。針對(duì)X汽車公司質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，從產(chǎn)品形成過程和售后改進(jìn)過程的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)控制進(jìn)行論述，通過質(zhì)量預(yù)警機(jī)制的完善、質(zhì)量問題解決效率的改進(jìn)、車輛追溯性的提升以及質(zhì)量改進(jìn)和預(yù)防工作的深化，在全過程提升質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的保障能力，以更好地滿足新法規(guī)的要求，為消費(fèi)者提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品，進(jìn)一步提升客戶滿