網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度的影響研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展與人們生活水平的提高，人們通過消費獲得個性需求的滿足，搜尋品牌信息的途徑也越來越多樣化。尤其是近年來我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速、信息化程度不斷加強，通過互聯(lián)網(wǎng)搜尋和檢索產(chǎn)品信息的消費者越來越多，以網(wǎng)絡(luò)為載體的口碑傳播得以飛快發(fā)展，消費者更加關(guān)注與產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)度，與網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度和產(chǎn)品涉入相關(guān)的品牌消費在全球范圍內(nèi)悄然興起，并體現(xiàn)出旺盛的生命力。網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者的購買決策，以及企業(yè)的品牌塑造都產(chǎn)生了

2、前所未有的巨大影響，企業(yè)若能在網(wǎng)絡(luò)口碑營銷上取得競爭優(yōu)勢，這必將給企業(yè)帶來長遠發(fā)展和巨大的經(jīng)濟效益，本文將探討網(wǎng)絡(luò)口碑及其信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度的影響，因此，本研究具有重要的理論意義與現(xiàn)實意義。
　　本文依據(jù)消費者行為理論、網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度理論、產(chǎn)品涉入理論以及消費者品牌態(tài)度理論，綜合運用多種分析方法，以手機和牙膏兩種產(chǎn)品為研究對象，探討網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度的影響。文章首先介紹了

3、我國互聯(lián)網(wǎng)及其網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀和存在的問題，接著闡述了網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入以及消費者品牌態(tài)度的基本理論，然后依據(jù)其理論構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度影響的概念模型，接著運用長株潭地區(qū)消費者品牌態(tài)度的調(diào)查數(shù)據(jù)進行了實證研究，最后得出研究結(jié)論：人口統(tǒng)計變量對消費者品牌態(tài)度影響不顯著；網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度和產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度分別有顯著影響；產(chǎn)品涉入對網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度與消費者品牌態(tài)度的干擾影響

4、方向性一樣但是未達到顯著水平，網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度對品牌態(tài)度的正向影響有很強的穩(wěn)健性。
　　本文的研究創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在：將產(chǎn)品涉入變量加入到網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度對消費者品牌態(tài)度影響模型中來，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)口碑信息來源可信度、產(chǎn)品涉入對消費者品牌態(tài)度影響的概念模型；其次，在品牌產(chǎn)品研究對象選擇上，選擇不常在網(wǎng)絡(luò)上銷售的日常消費品Y品牌牙膏，將其與常在網(wǎng)絡(luò)上銷售的耐用品X品牌手機進行對比研究，體現(xiàn)了代表性和差異性，提高了研究的信度與效