我國(guó)商業(yè)銀行流程化改革研究——以民生銀行為例.pdf

1、隨著金融自由化的發(fā)展，美國(guó)銀行業(yè)在全球率先進(jìn)行了流程化改革，其績(jī)效水平得到了顯著改善。在美國(guó)的影響下，其他國(guó)家銀行業(yè)也進(jìn)行了業(yè)務(wù)流程再造。面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境變化及監(jiān)管部門(mén)的政策導(dǎo)向，我國(guó)銀行業(yè)逐漸開(kāi)始流程銀行再造。在中國(guó)銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的指導(dǎo)下，中國(guó)銀行業(yè)開(kāi)始探索流程銀行建設(shè)，以客戶為中心重塑組織結(jié)構(gòu)，確立了扁平化、集中化、垂直化、專業(yè)化的組織架構(gòu)，同時(shí)事業(yè)部制逐漸變成了主要的組織架構(gòu)模式，提高了經(jīng)營(yíng)效率以及強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

2、　　文章從流程銀行、商業(yè)銀行效率和x效率理論入手，對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的理論研究進(jìn)行了梳理。然后，從我國(guó)商業(yè)銀行改革概況，民生銀行流程化改革實(shí)踐和采用x效率對(duì)民生銀行流程化改革的效率分析三部分進(jìn)行闡述。其中，民生銀行流程化改革的實(shí)踐主要從公司治理制度建設(shè)，事業(yè)部改革，IT系統(tǒng)再造進(jìn)行介紹。在實(shí)證分析部分，通過(guò)DEA模型分析了流程化改革對(duì)民生銀行x效率產(chǎn)生的影響，通過(guò)分析得出純技術(shù)效率的曲線波動(dòng)和x效率的波動(dòng)高度一致，這一方面說(shuō)明流程化改革在技術(shù)