3G時代電信業(yè)渠道運營的發(fā)展策略.pdf

1、隨著21世紀的到來，中國正逐步步入3G時代，國內(nèi)三大電信運營商均先后加入到3G渠道的規(guī)劃建設(shè)中來。同時，由于3G產(chǎn)品特殊性和用戶個性化需求等因素使得3G渠道區(qū)別于2G渠道，渠道經(jīng)營成功與否，將成為電信運營商未來生存、發(fā)展并贏得競爭主動權(quán)的關(guān)鍵。3G時代下對營銷渠道提出了更為嚴格的要求，因此電信業(yè)各運營商應(yīng)當搶抓機遇，提前籌謀好3G營銷渠道的規(guī)劃和建設(shè)。
　　本文根據(jù)前人營銷渠道的研究成果，從青海電信營銷渠道實際出發(fā)對其發(fā)展歷程和現(xiàn)

2、狀進行了分析，并歸納總結(jié)出當前營銷渠道的主要問題所在。一是渠道規(guī)模不足，不能適應(yīng)日益增長的銷售、服務(wù)需要；二是自有實體渠道規(guī)劃與業(yè)務(wù)發(fā)展實際還存在較多問題；三是存在部分社會渠道忠誠度低、大量發(fā)展低質(zhì)用戶的情況；四是渠道功能還較為薄弱；五是服務(wù)的差異化和主動化不足，一定程度上妨礙了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展；六是農(nóng)村市場的自有渠道營銷服務(wù)能力還存在較大差距；七是業(yè)務(wù)代理傭金不斷攀升。針對以上問題，在走訪、分析的基礎(chǔ)上，提出為確保持續(xù)的競爭優(yōu)勢而應(yīng)當確

3、立的渠道發(fā)展思路和目標：加強自有實體渠道籌建，爭取短時間內(nèi)增強其營銷和服務(wù)能力，提升實力雄厚的核心渠道競爭力；針對移動通信價值鏈上的各個環(huán)節(jié)充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，合理制定社會合作渠道的發(fā)展政策和方向，使其與自有渠道實現(xiàn)優(yōu)勢互補，協(xié)調(diào)一致共同發(fā)揮營銷優(yōu)勢；實施渠道精細化管理，增強服務(wù)功能，加強對渠道的控制力度，壓縮渠道費用；豐富電子渠道功能，提高電子渠道其營銷和服務(wù)能力。
　　本文通過對青海電信公司渠道現(xiàn)狀分析，分別就其營銷渠道的規(guī)劃、