3G時(shí)代GD移動(dòng)渠道管理研究.pdf

1、隨著電信行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇和3G時(shí)代的到來，作為中國(guó)移動(dòng)有限公司(以下簡(jiǎn)稱中國(guó)移動(dòng))的重要組成部分，中國(guó)移動(dòng)有限公司GD分公司(以下簡(jiǎn)稱GD移動(dòng))面臨著新的挑戰(zhàn)。如何在3G技術(shù)的背景下進(jìn)一步引領(lǐng)時(shí)代，是GD移動(dòng)迫切需要解決的問題和特別關(guān)注的課題之一。
　　得渠道者得天下，搶占渠道就等于搶占了客戶，搶占了市場(chǎng)。隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代的到來，渠道的建設(shè)和管理就顯得更為關(guān)鍵。GD移動(dòng)自2003年初開始大規(guī)模建設(shè)營(yíng)業(yè)廳，拓展社會(huì)渠道，2006年起

2、電子渠道也開始迅速發(fā)展，在實(shí)體及電子服務(wù)營(yíng)銷渠道管理上已經(jīng)積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但與3G時(shí)代對(duì)渠道的要求相比，還有較大的差距。
　　本文首先闡述本文的研究背景、研究目的及意義，并簡(jiǎn)單介紹了國(guó)內(nèi)外研究概況。其次介紹了GD移動(dòng)面臨的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)及技術(shù)四大宏觀環(huán)境，接著運(yùn)用波特的“五力”模型分析了GD移動(dòng)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，包括現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者、替代品、客戶議價(jià)能力及供應(yīng)商議價(jià)能力，并總結(jié)了GD移動(dòng)面臨的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。然后對(duì)GD移動(dòng)的內(nèi)