3G時代中國移動增值業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、3G移動互聯(lián)網(wǎng)時代,移動網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)相互融合,微軟、雅虎、谷歌分別代表了全球IT界從軟件、門戶、到搜索引擎的更迭,如今蘋果的iPhone,社交網(wǎng)站Facebook正引領(lǐng)著一場新的互聯(lián)網(wǎng)革命。移動運營商已經(jīng)全面進入互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域,如何構(gòu)建緊密的產(chǎn)業(yè)鏈,并占據(jù)主導(dǎo)地位是運營商面臨的新挑戰(zhàn)。增值業(yè)務(wù)指以面向個人用戶的應(yīng)用,主要以下載(閱讀、音樂、視頻、游戲等)、支付、手機報、位置、應(yīng)用商城、飛信、說客以及互聯(lián)網(wǎng)瀏覽等業(yè)務(wù)為主。經(jīng)過幾年的高速發(fā)展之后

2、,增值業(yè)務(wù)市場用戶已經(jīng)具有較大規(guī)模,多數(shù)業(yè)務(wù)已經(jīng)跨過市場成長期,進入市場成熟期。與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)不同,新業(yè)務(wù)具有個性化、多樣性以及更新?lián)Q代速度快的特點,這就要求運營商在開展增值業(yè)務(wù)時,在營銷過程中需要進行營銷模式的創(chuàng)新并綜合運用,例如關(guān)系營銷,整合營銷,戰(zhàn)略聯(lián)合,支付營銷,網(wǎng)絡(luò)營銷,服務(wù)營銷,體驗營銷等。
　　 本文在這樣一個背景下,就移動互聯(lián)網(wǎng)時代中國移動增值業(yè)務(wù)的營銷策略進行了分析和研究,運用了營銷管理、戰(zhàn)略管理的一些理論和方法,

3、對重點增值業(yè)務(wù)營銷中存在的問題提出了自己的見解和解決問題的方法。本文通過大量調(diào)查、研究和分析文獻資料,利用在移動公司的工作實踐,調(diào)查和分析了各增值業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀、營銷模式。針對不同業(yè)務(wù)的特點,對經(jīng)營數(shù)據(jù)進行分析研究,避免了泛泛而談,使之更具有實踐可操作性。本文首先分析了中國移動全業(yè)務(wù)發(fā)展策略和增值業(yè)務(wù)整體開展情況,再從閱讀,音樂,視頻,游戲,支付幾個重點業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀中面臨的問題入手,重點借助4P市場營銷理論,對產(chǎn)品設(shè)計、業(yè)務(wù)定價、營銷渠

4、道、促銷策略四大方面分析探討,提出了中國移動各增值業(yè)務(wù)市場營銷策略,為中國移動面對市場格局變化時,如何調(diào)整營銷策略,擴大市場份額,保持市場領(lǐng)先地位,主導(dǎo)各增值業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈提出了解決方案。
　　 本文最后總結(jié),在3G移動互聯(lián)網(wǎng)時代,中國移動必須緊緊圍繞產(chǎn)品、定價、渠道、促銷四個方向,通過貫徹落實產(chǎn)業(yè)合作、完善差異化競爭策略、創(chuàng)新營銷模式等措施,確保增值業(yè)務(wù)實現(xiàn)快速發(fā)展,在全球IT產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展中保持領(lǐng)先地位,在3G移動互聯(lián)網(wǎng)時代繼續(xù)延