中國移動高校增值業(yè)務(wù)營銷策略基于漳州實證分析.pdf

1、移動通信行業(yè)以高科技為依托，在發(fā)展初期，壟斷經(jīng)營和通信行業(yè)高科技所帶來的產(chǎn)品和服務(wù)能輕松地吸引來的消費(fèi)者。經(jīng)過十多年的高速增長和市場開放，越來越多的競爭者加入到爭奪傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)這塊奶酪，靠語音為收入核心的中國移動生存根基開始動搖，移動通信語音業(yè)務(wù)收入的增幅開始下滑，市場份額逐年下降。中國移動必須尋找新的收入增長點(diǎn)，而移動增值業(yè)務(wù)已經(jīng)成為業(yè)務(wù)增長的重要動力，占收入的比例正在逐步提升。高校學(xué)生作為移動增值業(yè)務(wù)高匹配的目標(biāo)群體，價值觀與動感地

2、帶“時尚、好玩、探索”訴求一致。研究高校增值業(yè)務(wù)市場，對于中國移動增值業(yè)務(wù)在高校細(xì)分市場的目標(biāo)客戶定位、市場定位、品牌定位有現(xiàn)實的意義，同時移動通信增值業(yè)務(wù)新技術(shù)的出現(xiàn)使得高校學(xué)生需求呈現(xiàn)多層次，個性化，理解高校學(xué)生的消費(fèi)行為對移動通信運(yùn)營商尤為關(guān)鍵，高校增值業(yè)務(wù)的競爭對后續(xù)的市場格局，對每一家運(yùn)營商未來業(yè)務(wù)發(fā)展都關(guān)系重大。
　　本文研究目的是從探討高校學(xué)生使用增值業(yè)務(wù)入手，建立高校學(xué)生消費(fèi)行為模型，深入剖析其行為背后的影響因素，

3、通過進(jìn)一步細(xì)分市場和產(chǎn)品定位來提升漳州移動的市場收入份額。
　　本文依靠調(diào)研，設(shè)計消費(fèi)者購買使用增值業(yè)務(wù)產(chǎn)品的調(diào)查問卷，運(yùn)用spss軟件，對客戶需求、客戶溝通、客戶便利、客戶愿付成本等因素進(jìn)行了描述性統(tǒng)計分析和相關(guān)分析，提出高校增值業(yè)務(wù)市場營銷策略建議。
　　本文發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生對產(chǎn)品的質(zhì)量，技術(shù)，操控簡單，安全可靠訴求強(qiáng)烈，大三學(xué)生需要增加手機(jī)閱讀和手機(jī)動漫，大四學(xué)生增加求職通等產(chǎn)品。在溝通策略上，將品牌內(nèi)涵注入更多的情感元