中國移動飛信業(yè)務(wù)發(fā)展策略.pdf

1、廈門大學(xué)學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明本人呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下，獨(dú)立完成的研究成果。本人在論文寫作中參考其他個人或集體已經(jīng)發(fā)表的研究成果，均在文中以適當(dāng)方式明確標(biāo)明，并符合法律規(guī)范和《廈門大學(xué)研究生學(xué)術(shù)活動規(guī)范(試行)》。另外，該學(xué)位論文為()課題(組)的研究成果，獲得()課題(組)經(jīng)費(fèi)或?qū)嶒?yàn)室的資助，在()實(shí)驗(yàn)室完成。(請?jiān)谝陨侠ㄌ杻?nèi)填寫課題或課題組負(fù)責(zé)人或?qū)嶒?yàn)室名稱，未有此項(xiàng)聲明內(nèi)容的，可以不作特別聲明。)聲明人(簽名)：V11年妒

2、乙口摘要摘要1996年，世界上第一款即時通信工具(InstantMessenger，簡稱IM)ICQ問世。15年間，IM工具成為Internet應(yīng)用中，尤其是社交網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域中最重要的組成部分。與此同時，中國的移動通信行業(yè)快速成長，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有超過8億用戶的全球最大移動通信市場。IM工具與移動通信的結(jié)合是移動社交網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)發(fā)展的必然結(jié)果，移動IM已成為移動互聯(lián)網(wǎng)的焦點(diǎn)應(yīng)用，并在原有的通信功能上聚合大量的信息服務(wù)。中國移動集團(tuán)審時度勢，于2

3、005年提出了從“移動通信專家”到“移動信息專家”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，并于2007年推出飛信業(yè)務(wù)，進(jìn)軍移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。隨著3G牌照的發(fā)放，未來中國移動將面臨其他兩家運(yùn)營商的激烈競爭，傳統(tǒng)的語音通信市場將成為一片“紅海”，開拓移動互聯(lián)網(wǎng)“藍(lán)海”成為中國移動當(dāng)務(wù)之急。日趨成熟的移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境和快速膨脹的客戶需求，吸引大量應(yīng)用與服務(wù)提供商逐漸將業(yè)務(wù)范圍從傳統(tǒng)桌面互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展到移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，中國移動同時須應(yīng)對來自互聯(lián)網(wǎng)高科技企業(yè)的巨大威脅。中國移動

4、如何在IM領(lǐng)域走出新路，并以此為契機(jī)占領(lǐng)移動互聯(lián)網(wǎng)的制高點(diǎn)，成為當(dāng)下重要課題。本文基于上述研究背景，在總結(jié)回顧國內(nèi)外市場營銷理論發(fā)展和研究成果的基礎(chǔ)上，對當(dāng)前國內(nèi)IM市場的現(xiàn)狀進(jìn)行了研究，從而針對中國移動發(fā)展飛信業(yè)務(wù)并拓展移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的策略提出了具體建議。論文主要分四個部分：第一部分包括了緒論與理論綜述。緒論介紹了選題的背景與意義；理論綜述回顧了國內(nèi)外學(xué)者在市場營銷學(xué)的研究成果。第二部分為環(huán)境分析，對移動運(yùn)營商從事IM領(lǐng)域進(jìn)行了宏觀環(huán)