中國移動ICT業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、隨著語音業(yè)務(wù)收入增長的逐漸放緩，信息化業(yè)務(wù)已經(jīng)成為電信運營商的重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域。而社會信息化發(fā)展進程的不斷推進，導(dǎo)致客戶對信息化業(yè)務(wù)的需求也在發(fā)生著轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在要求提高信息化服務(wù)的一體化服務(wù)能力。ICT業(yè)務(wù)作為電信服務(wù)、信息服務(wù)、IT服務(wù)及應(yīng)用的有機結(jié)合而產(chǎn)生的綜合信息服務(wù)，能夠有效地適應(yīng)客戶需求的變化，具有巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌銮熬?。為適應(yīng)ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，國內(nèi)外電信運營商已經(jīng)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、運營模式、組織結(jié)構(gòu)等多方面進行了諸多創(chuàng)新，取

2、得了良好的效果，其策略和經(jīng)驗值得中國移動借鑒和學(xué)習(xí)。中國移動作為ICT業(yè)務(wù)市場的新進入者，在業(yè)務(wù)能力、產(chǎn)業(yè)合作、渠道能力等方面與競爭對手相比都存在較大的差距。如何才能打破常規(guī)，為中國移動尋找到一條切實可行的ICT業(yè)務(wù)發(fā)展之路，是本文研究的目的和重點所在。
　　 本文通過大量文獻資料和國外案例的收集，對電信運營商ICT業(yè)務(wù)發(fā)展的融合背景進行了闡述，對ICT業(yè)務(wù)的內(nèi)涵進行了重新界定，找出了ICT業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和差異。基