中國移動棗莊分公司增值業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、移動增值業(yè)務(wù)(The Value-Added Service)就是在移動通信網(wǎng)上開發(fā)運行的除了語音基本業(yè)務(wù)以外的服務(wù)類型。2006年12月中國移動客戶規(guī)模達到3.18億，增值業(yè)務(wù)收入達到800億元，增值業(yè)務(wù)收入占比超過24％<'1>，并且增值業(yè)務(wù)收入規(guī)模和收入占比從2000年以來呈加速增長態(tài)勢，顯示了強有力的發(fā)展勢頭，并成為帶動移動業(yè)務(wù)增長的主要驅(qū)動力。增值業(yè)務(wù)越來越成為運營商業(yè)務(wù)收入的增長點，增值業(yè)務(wù)領(lǐng)域的開發(fā)與營銷對企業(yè)的規(guī)模效益起

2、著越來越大的作用。 本文主要從介紹棗莊移動增值業(yè)務(wù)的發(fā)展動態(tài)、業(yè)務(wù)現(xiàn)狀、以及發(fā)展中面臨的問題，在此基礎(chǔ)上利用所掌握的營銷理論，分析增值業(yè)務(wù)特點與主要推廣模式，探討了如何提高增值業(yè)務(wù)推廣和應(yīng)用效率，建立高效的增值業(yè)務(wù)推廣渠道和促銷模式，提高增值業(yè)務(wù)在公司整體運營收入中的絕對數(shù)量和收入占比，推動公司業(yè)務(wù)收入和公司利潤快速增長，為公司經(jīng)營的健康、持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，研究出棗莊移動增值業(yè)務(wù)市場發(fā)展的推廣模式和發(fā)展策略。 本文通過對

3、棗莊移動公司增值業(yè)務(wù)的分析，提出了棗莊移動增值業(yè)務(wù)的營銷策略。論文共分七章，第一章簡要介紹了當前電信市場的環(huán)境、推動移動增值業(yè)務(wù)的動力以及移動增值業(yè)務(wù)存在的問題，提出了論文的研究方法和理論依據(jù)；第二章介紹了增值業(yè)務(wù)的概念定義、分類、業(yè)務(wù)特點與電信增值業(yè)務(wù)價值鏈等理論知識，對于新經(jīng)濟下的一些營銷理論進行了闡述，主要介紹了體驗營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、服務(wù)營銷等：第三章介紹了國內(nèi)移動增值業(yè)務(wù)的價值鏈動態(tài)、移動增值業(yè)務(wù)的主要運營模式，分析了中國移動增值

4、業(yè)務(wù)的快速發(fā)展現(xiàn)狀和市場發(fā)展趨勢，同時提出了移動企業(yè)發(fā)展增值業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)；第四章介紹了棗莊移動增值業(yè)務(wù)市場的狀況與發(fā)展情況，分析了主要產(chǎn)品構(gòu)成、規(guī)模和主要產(chǎn)品的產(chǎn)品生命周期，對棗莊移動的增值業(yè)務(wù)市場特征、運營模式進行了探討，并做出了棗莊移動增值業(yè)務(wù)的SWOT分析；第五章介紹棗莊分公司增值業(yè)務(wù)目標市場策略和市場定位、消費者行為分析，提出了重點增值業(yè)務(wù)的產(chǎn)品組合策略、營銷模式創(chuàng)新、加強渠道推廣和服務(wù)創(chuàng)新等。第六章從優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、增強