勞動(dòng)關(guān)系氛圍對(duì)組織公民行為影響的實(shí)證研究：工作滿(mǎn)意度的中介作用.pdf

1、近年來(lái)，伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)的勞資矛盾卻日益凸顯，勞動(dòng)爭(zhēng)議數(shù)量逐年增多，這不僅危害到了單個(gè)企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，甚至在某些時(shí)候危害到了社會(huì)的穩(wěn)定與發(fā)展。作為勞動(dòng)關(guān)系主導(dǎo)方的企業(yè)，是否有改善其自身勞動(dòng)關(guān)系質(zhì)量的動(dòng)力對(duì)于社會(huì)和國(guó)家來(lái)說(shuō)都具有重大意義?；诖?，本文從組織行為學(xué)角度探究勞動(dòng)關(guān)系氛圍對(duì)組織公民行為的影響作用，并進(jìn)一步探討工作滿(mǎn)意度在其中的中介作用。首先對(duì)中國(guó)大陸企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，收集問(wèn)卷284份;然后利用因子分析，探索各變量的

2、具體維度;最后利用Excel2007、SPSS18.0等軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、單因素方差分析、相關(guān)分析和回歸分析等，得出4點(diǎn)結(jié)論:
　　(1)經(jīng)過(guò)信度和效度檢驗(yàn)，勞動(dòng)關(guān)系氛圍被分為“工作氛圍”、“情感氛圍”、“制度氛圍”3個(gè)維度;工作滿(mǎn)意度被分為“內(nèi)在滿(mǎn)意度”、“外在滿(mǎn)意度”2個(gè)維度;組織公民行為被分為“積極主動(dòng)”、“觀點(diǎn)陳述”、“參與群體活動(dòng)”、“提升企業(yè)形象”、“參加社會(huì)公益活動(dòng)”、“愛(ài)護(hù)公司資源與環(huán)境

3、”、“人際和睦”7個(gè)維度。
　　(2)在干擾變量中，只有性別和所在企業(yè)性質(zhì)這兩個(gè)變量在勞動(dòng)關(guān)系氛圍上具有顯著差異，而其他干擾變量在勞動(dòng)關(guān)系氛圍上差異不顯著。其中女性對(duì)勞動(dòng)關(guān)系氛圍的感知在情感氛圍上明顯好于男性;國(guó)企員工對(duì)勞動(dòng)關(guān)系氛圍的感知在情感氛圍上明顯好于外企和私企的員工。
　　(3)勞動(dòng)關(guān)系氛圍對(duì)組織公民行為有顯著影響。工作氛圍和情感氛圍對(duì)組織公民行為有顯著的正向作用，但制度氛圍對(duì)組織公民行為的影響不顯著;勞動(dòng)關(guān)系氛圍對(duì)