A公司企業(yè)年金電子商務平臺優(yōu)化及策略研究.pdf

1、企業(yè)年金素有養(yǎng)老保障體系“第二條腿”的美譽。近年來，企業(yè)年金市場已成為一個充滿活力、充滿生機、充滿變化的市場。而在企業(yè)年金市場發(fā)展過程中，企業(yè)年金電子商務建設的推動作用不容小視。一方面，隨著企業(yè)年金產品形態(tài)的不斷豐富，業(yè)務流程的變革，客戶個性化需求的增多等接連不斷地為企業(yè)年金電子商務化建設提出新的研究課題，另一方面，企業(yè)年金電子商務化建設又為企業(yè)年金市場的快速發(fā)展提供了網絡及信息平臺方面的支持，兩者如唇齒般相互依賴。對于企業(yè)年金來說，電

2、子商務化已不僅是傳統(tǒng)意義上的銷售途徑，重要性更是體現在對企業(yè)年金業(yè)務全方位的發(fā)展和推動。
　　A公司成立于2007年，是一家較為年輕、全國性、專業(yè)化的企業(yè)年金公司。公司成立之初即同步啟動了企業(yè)年金電子商務平臺的建設，但那時，企業(yè)年金在我國還屬于朝陽行業(yè)，業(yè)務成熟度較低，對于平臺的建設來說，業(yè)內可借鑒經驗很少，因此平臺的整體規(guī)劃和建設水平都較低。隨后隨著業(yè)務的不斷發(fā)展，A公司陸續(xù)對平臺進行了功能增補，基本保證了業(yè)務的正常運營，如今該

3、電子商務平臺已經服役了6年，隨著企業(yè)年金業(yè)務的不斷成熟、市場的飛速發(fā)展和養(yǎng)老金市場競爭的不斷加劇，A公司的企業(yè)年金電子商務平臺在對業(yè)務及市場的支持方面已顯得有點力不從心，并且對業(yè)務進一步發(fā)展的制約因素正日益凸顯。
　　本文以 A公司企業(yè)年金電子商務平臺為主要研究對象。首先通過親身調研總結出了國內外幾家典型養(yǎng)老金公司養(yǎng)老金電子商務的應用現狀，總結其成功經驗，作為研究的參考。接著從電子商務運用的角度分析總結了企業(yè)年金業(yè)務的運營特點，并

4、進一步闡述了 A公司電子商務平臺建設現狀和主要存在的問題。隨后在提出平臺的優(yōu)化目標的基礎上，分析和構建了優(yōu)化的指標體系，采用先進的灰色系統(tǒng)理論建立決策模型，通過關聯(lián)優(yōu)勢分析，形成了優(yōu)化結論，并進一步采用關鍵成功因素法對平臺優(yōu)化的關鍵因素進行了規(guī)劃、對關鍵指標進行了設計。最后從信息系統(tǒng)平臺開發(fā)實施的角度給出了平臺優(yōu)化實施的幾個主要建議。
　　期望通過研究提出A公司企業(yè)年金電子商務平臺的優(yōu)化目標，形成符合A公司年金業(yè)務實際的平臺優(yōu)化策