服務(wù)價值建模與價值知覺的服務(wù)模型分析方法.pdf

1、近年來，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)大多需要IT服務(wù)系統(tǒng)的支持，這催生了對服務(wù)工程的系統(tǒng)研究。哈爾濱工業(yè)大學(xué)在模型驅(qū)動體系結(jié)構(gòu)(MDA)的基礎(chǔ)上提出了面向服務(wù)的模型驅(qū)動體系結(jié)構(gòu)(SMDA)。與現(xiàn)有的其他服務(wù)工程方法相同，該方法只從服務(wù)系統(tǒng)的功能和質(zhì)量兩個主要方面進(jìn)行了考察，缺少了對服務(wù)系統(tǒng)另一個重要方面——價值的支持。因此從服務(wù)價值入手，進(jìn)而提出了支持價值知覺的服務(wù)工程與方法體系(VASEM)。
　　VASEM的研究包括服務(wù)價值

2、的基本概念、服務(wù)價值模型、服務(wù)價值標(biāo)注、面向服務(wù)價值的模型分析、面向服務(wù)價值的模型優(yōu)化、面向價值的服務(wù)構(gòu)件選擇等等。本文涉及VASEM研究的前四個方面。
　　首先，從價值的概念、分類、指標(biāo)、價值與要素關(guān)系、形式化定義、依賴關(guān)系、度量方法等方面給出了服務(wù)價值的基礎(chǔ)概念以及形式化描述。這是服務(wù)價值領(lǐng)域研究的基礎(chǔ)。
　　然后，給出了服務(wù)價值模型的體系結(jié)構(gòu)，分別介紹了價值聲明模型、面向參與者的價值網(wǎng)、價值依賴模型的圖元表示及含義、模

3、型形式、圖元屬性、形式化描述等。
　　其次，價值標(biāo)注作為連接價值模型與服務(wù)模型的紐帶，為接下來的面向價值的服務(wù)模型優(yōu)化提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。重點介紹了價值標(biāo)注的定義、模型形式、圖元屬性等。并給出了價值標(biāo)注的形式化定義。在章節(jié)最后給出了標(biāo)注的一般原則和方法。
　　再次，面向服務(wù)價值的模型分析是論文重點，介紹了模型分析的目標(biāo)和四個方面，并從問題形式化描述、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、算法等三個方面具體介紹了可實現(xiàn)性分析、實現(xiàn)完整性分析、時序依賴滿足性分