房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)顧客感知價(jià)值影響的實(shí)證研究.pdf

1、體驗(yàn)成為一種經(jīng)濟(jì)提供物，成為顧客價(jià)值的載體，是伴隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而形成的。體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)引起了房地產(chǎn)業(yè)界廣泛的關(guān)注。房地產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)，就是要以顧客作為價(jià)值判斷的主體，站在顧客的視角上去審視產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值，通過(guò)顧客的體驗(yàn)，建立顧客對(duì)房地產(chǎn)項(xiàng)目的感知價(jià)值判斷，從而影響顧客的購(gòu)買(mǎi)。
　　通過(guò)房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)顧客感知價(jià)值的影響的研究，能夠使房地產(chǎn)企業(yè)更加深刻的認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是如何影響顧客的價(jià)值判斷，從而指導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)在體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)的

2、過(guò)程中，更好地進(jìn)行價(jià)值組合、價(jià)值提升，提升房地產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力、同時(shí)也不斷增加房地產(chǎn)顧客價(jià)值。
　　在對(duì)房地產(chǎn)企業(yè)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)及顧客感知價(jià)值的相關(guān)文獻(xiàn)理論研究的基礎(chǔ)上，主要依據(jù)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)理論和顧客感知價(jià)值理論，提煉出房地產(chǎn)顧客感知價(jià)值的主要影響因素，建立房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)顧客感知價(jià)值的影響的研究模型。根據(jù)模型提出研究假設(shè)，基本觀點(diǎn)就是房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)正向影響顧客感知價(jià)值，通過(guò)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和相關(guān)分析，并對(duì)相關(guān)系數(shù)和信度進(jìn)行測(cè)算，驗(yàn)證模型的可靠