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文檔簡介
1、隨著國內(nèi)民航運(yùn)輸市場的快速發(fā)展,機(jī)場進(jìn)出港旅客數(shù)量不斷增加,要求機(jī)場能夠給旅客提供更加高效快捷的進(jìn)港、離港服務(wù),如何對行李處理系統(tǒng)流程進(jìn)行優(yōu)化,對客運(yùn)機(jī)場而言是提高整體運(yùn)作效率的重要途徑。行李處理系統(tǒng)是大型機(jī)場中最重要的系統(tǒng)之一,是機(jī)場正常運(yùn)營的重要保障,在滿足業(yè)務(wù)功能的前提下,其穩(wěn)定、可靠、高效的運(yùn)行對于機(jī)場正常運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用。本文介紹了對大型機(jī)場行李處理系統(tǒng)流程的一些研究成果。
論文嘗試從旅客行李運(yùn)輸流程進(jìn)行分析:
2、首先簡要分析旅客行李運(yùn)輸在提高民航運(yùn)輸質(zhì)量和旅客滿意度中的重要意義,提出了本文的研究目的和意義,以及研究內(nèi)容和思路。接著介紹了國內(nèi)外流程優(yōu)化理論研究基礎(chǔ)和現(xiàn)狀,以及在機(jī)場旅客行李運(yùn)輸方面的研究。在此基礎(chǔ)上,對當(dāng)前國內(nèi)民航旅客行李運(yùn)輸現(xiàn)狀和流程,根據(jù)IATA、民航總局制定的民航服務(wù)業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及現(xiàn)代航空行李運(yùn)輸?shù)暮饬恐笜?biāo)對運(yùn)行效果進(jìn)行分析,結(jié)合對流程優(yōu)化理論的研究和應(yīng)用,進(jìn)行航站樓內(nèi)旅客的行李流程優(yōu)化研究。文章介紹了行李處理系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)
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