鐵路職工組織公平感、組織內(nèi)在信任對(duì)組織沉默的關(guān)系研究.pdf

1、組織沉默現(xiàn)象是一個(gè)危害組織變革和發(fā)展的潛在障礙，能對(duì)組織多元化發(fā)展構(gòu)成重大阻礙，并且為組織的健康發(fā)展帶來極大隱患。但是，由于中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響以及鐵路系統(tǒng)特殊的管理模式，造成組織沉默現(xiàn)象在鐵路系統(tǒng)有其特殊的表現(xiàn)形式和比較嚴(yán)重的沉默傾向。
　　 本研究在國(guó)內(nèi)外研究的基礎(chǔ)上，選取上海鐵路局管內(nèi)中等客運(yùn)站點(diǎn)7個(gè)，以站臺(tái)客運(yùn)工作人員為研究對(duì)象，使用組織公平感量表、組織內(nèi)信任量表和組織沉默量表對(duì)鐵路職工進(jìn)行調(diào)查研究，旨在探索鐵路職工這個(gè)特

2、定群體的組織沉默行為現(xiàn)狀，以及組織公平感和組織內(nèi)信任對(duì)組織沉默的影響作用。研究采用spssll.5軟件，采用描述性統(tǒng)計(jì)、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析和中介效應(yīng)檢驗(yàn)等統(tǒng)計(jì)方法，得出以下研究結(jié)論:
　　 (1)鐵路職工的總體組織公平感較好，組織公平感在年齡和月收入狀況上存在顯著差異;組織內(nèi)信任程度總體較高，組織內(nèi)信任在職位層級(jí)和月收入狀況上存在顯著差異。但組織沉默現(xiàn)象十分普遍，其中，默許性沉默和防御性沉默現(xiàn)象較嚴(yán)重，組織沉默現(xiàn)象在性

3、別和工齡上存在顯著差異。
　　 (2)鐵路職工的組織公平感與組織內(nèi)信任之間存在顯著正相關(guān);鐵路職工的組織公平感與組織沉默之間存在顯著負(fù)相關(guān);鐵路職工的組織內(nèi)信任與組織沉默之間存在顯著負(fù)相關(guān)。
　　 (3)組織公平感對(duì)組織沉默存在顯著的預(yù)測(cè)作用。程序公平維度可以負(fù)向預(yù)測(cè)組織沉默各維度，人際公平維度可以顯著預(yù)測(cè)防御性沉默和漠視性沉默。
　　 (4)組織內(nèi)信任對(duì)組織沉默存在顯著的預(yù)測(cè)作用。企業(yè)信任維度可以負(fù)向預(yù)測(cè)漠視性