鐵路職工組織公平感、組織內(nèi)在信任對組織沉默的關系研究.pdf

1、組織沉默現(xiàn)象是一個危害組織變革和發(fā)展的潛在障礙，能對組織多元化發(fā)展構成重大阻礙，并且為組織的健康發(fā)展帶來極大隱患。但是，由于中國傳統(tǒng)文化的影響以及鐵路系統(tǒng)特殊的管理模式，造成組織沉默現(xiàn)象在鐵路系統(tǒng)有其特殊的表現(xiàn)形式和比較嚴重的沉默傾向。
　　 本研究在國內(nèi)外研究的基礎上，選取上海鐵路局管內(nèi)中等客運站點7個，以站臺客運工作人員為研究對象，使用組織公平感量表、組織內(nèi)信任量表和組織沉默量表對鐵路職工進行調(diào)查研究，旨在探索鐵路職工這個特

2、定群體的組織沉默行為現(xiàn)狀，以及組織公平感和組織內(nèi)信任對組織沉默的影響作用。研究采用spssll.5軟件，采用描述性統(tǒng)計、方差分析、相關分析、回歸分析和中介效應檢驗等統(tǒng)計方法，得出以下研究結論:
　　 (1)鐵路職工的總體組織公平感較好，組織公平感在年齡和月收入狀況上存在顯著差異;組織內(nèi)信任程度總體較高，組織內(nèi)信任在職位層級和月收入狀況上存在顯著差異。但組織沉默現(xiàn)象十分普遍，其中，默許性沉默和防御性沉默現(xiàn)象較嚴重，組織沉默現(xiàn)象在性

3、別和工齡上存在顯著差異。
　　 (2)鐵路職工的組織公平感與組織內(nèi)信任之間存在顯著正相關;鐵路職工的組織公平感與組織沉默之間存在顯著負相關;鐵路職工的組織內(nèi)信任與組織沉默之間存在顯著負相關。
　　 (3)組織公平感對組織沉默存在顯著的預測作用。程序公平維度可以負向預測組織沉默各維度，人際公平維度可以顯著預測防御性沉默和漠視性沉默。
　　 (4)組織內(nèi)信任對組織沉默存在顯著的預測作用。企業(yè)信任維度可以負向預測漠視性