基于心理契約的知識型員工忠誠度研究.pdf

1、隨著知識經(jīng)濟時代來臨，作為知識載體的知識型員工越來越成為企業(yè)最重要的資產(chǎn)。然而，擁有大量知識型員工并不一定就能保證組織在激烈的市場競爭中獲勝，只有那些對知識型員工的忠誠給予高度重視的企業(yè)才能在競爭中保持優(yōu)勢地位。心理契約是員工和組織內(nèi)隱的、不成文的心理期望和承諾的總和。知識型員工忠誠度的培育和提高離不開心理契約的重要作用。
　　本文在梳理國內(nèi)外相關(guān)文獻基礎(chǔ)上，以知識型員工的個性特點和對未來組織的期望作為因變量，構(gòu)建了知識型員工的福

2、利函數(shù)，并提出知識型員工與組織間心理契約是建立在此福利函數(shù)的基礎(chǔ)上，以實現(xiàn)福利最大化的期望作為心理契約建立的標準。由于知識型員工的心理契約由經(jīng)濟因素和內(nèi)在因素共同構(gòu)成，具有多因素性、動態(tài)性、寬泛性等特征。與普通勞動者相比，組織提供的關(guān)聯(lián)知識對知識型員工心理契約的影響更為深刻，知識型員工對心理契約實現(xiàn)與否的警惕性更高，因而體驗到心理契約破裂的可能性更大，而心理契約破裂后對組織的危害也更大。根據(jù)知識型員工忠誠度函數(shù)變化的不同狀態(tài)，本文將知識

3、型員工對組織的忠誠度分為培育期、震蕩期、認同期、反芻期和固化期五個階段。基于心理契約對知識型員工忠誠度的重要作用，本文構(gòu)建了知識型員工忠誠度的影響過程路徑圖，探索知識型員工與組織間心理契約的建立、發(fā)展以及實現(xiàn)的一系列過程。然后，通過具體的實證案例分析，表明心理契約對企業(yè)知識型員工忠誠度的影響。最后，本文提出了運用心理契約來培育和提高知識型員工忠誠度的策略:以心理契約為基礎(chǔ)，加強知識型員工與組織間的溝通，并滿足知識型員工的心理期望。