山東移動全業(yè)務運營網絡智能支撐平臺的設計與實現(xiàn).pdf

1、浪潮開發(fā)的山東移動全業(yè)務運營網絡智能支撐平臺,立足全業(yè)務競爭環(huán)境,以集團客戶關系建立與維系為核心,采用先進的設計理念和開發(fā)技術建立的一套以支持多渠道、跨部門、跨地域的市場拓展和業(yè)務協(xié)同為主線,為一線業(yè)務人員、后臺支撐人員和各級管理者提供量身定制的客戶信息和運營管理信息的移動業(yè)務管理系統(tǒng)。
　　 本文采用面向對象的思想,以統(tǒng)一建模語言為分析設計工具,對全業(yè)務運營過程中的相關業(yè)務進行需求分析和系統(tǒng)設計,針對系統(tǒng)及用戶的特點,形式上采

2、用B/S架構模式,功能上采用多層次的軟件功能架構,技術上基于MVC基礎的Struets+Spring框架,以Java為編程語言,利用XML配置以及DAO、Hibernate等相關技術實現(xiàn)了全業(yè)務管理過程中的業(yè)務開通、服務保證、用戶自助服務等功能。在系統(tǒng)日志方面,系統(tǒng)采用基于WEBSERVICES的接口提供日志錄入和查看,實現(xiàn)日志數(shù)據(jù)共享。
　　 在系統(tǒng)需求分析中,對系統(tǒng)的總體業(yè)務以及業(yè)務流程進行了詳細說明,對五個模塊的功能以及模

3、塊間的關系進行描述,以服務保證模塊為例,重點分析了SLA管理數(shù)據(jù)來源以及協(xié)議內容和SLA數(shù)據(jù)處理。從代碼轉換設計、類結構設計、數(shù)據(jù)庫設計等方面詳細描述系統(tǒng)的設計,得到了系統(tǒng)中的設計類和數(shù)據(jù)庫模型;重點論述SLA的數(shù)據(jù)庫及管理者角度查看SLA數(shù)據(jù)FLASH視圖設計。利用規(guī)則引擎解決復雜業(yè)務的描述,將業(yè)務規(guī)則與實際代碼剝離,通過SLA的數(shù)據(jù)配置和DAO層算法的支持,將數(shù)據(jù)進行在加工后輸出,使用了FLEX提供了詳細的FLASH圖,使得獲得的業(yè)