山東移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)應用研究.pdf

1、伴隨中國通信事業(yè)的飛速發(fā)展和面臨更加嚴酷的競爭環(huán)境，國內(nèi)的電信運營企業(yè)在經(jīng)營和管理上急需向國外先進的同行看齊，以應對電信運營業(yè)的國際化競爭。為適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，中國移動在2001年就開始對業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)進行整合，提出了業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)的概念，即是BOSS系統(tǒng)。BOSS是業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)(Business Operations Support System)的簡稱，它涵蓋了以往的計費、結(jié)算、營業(yè)、帳務(wù)和客戶服務(wù)等系統(tǒng)的功能，對各種業(yè)務(wù)

2、功能進行集中、統(tǒng)一的規(guī)劃和整合，是一體化的、信息資源充分共享的支撐系統(tǒng)。
　　 2008年5月國務(wù)院正式宣布電信業(yè)再次重組，宣告3G時代的到來。對于電信運營商來說，重組后頒發(fā)的3張完全不同的3G牌照，意味著國內(nèi)3G通信市場上的未來競爭將異常慘烈，而如何進入3G市場，該采取怎樣的戰(zhàn)略來實現(xiàn)目標是一個非常值得的研究課題。正因為如此，目前中國移動的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)下一步的如何建設(shè)和完善，也顯得尤為重要。本文就此研究和探討業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)新的體

3、系架構(gòu)設(shè)計，提出了構(gòu)建面向3G的新一代業(yè)務(wù)支撐網(wǎng)業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng)(NGBOSS)。
　　 本文分為五部分。第一部分主要介紹了本論文研究的背景、目的和方向，研究采用的理論基礎(chǔ)和方法，以及論文結(jié)構(gòu)章節(jié)的安排，最后說明了論文研究的創(chuàng)新點。第二部分對國內(nèi)外業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)領(lǐng)域相關(guān)研究與發(fā)展進行了綜述。重點分析了系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問題，比較差距和不足，提出NGBOSS系統(tǒng)建設(shè)的必要性和緊迫性。第三部分主要介紹了國內(nèi)外電信行業(yè)市場情況，并對

4、中國優(yōu)劣勢進行分析。分析目前業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)存在的不足。提出NGBOSS的下一步建設(shè)規(guī)劃目標。第四部分為本文的重點部分。主要介紹了NGBOSS的設(shè)計目標和原則，闡述了NGBOSS的總體架構(gòu)設(shè)計和核心業(yè)務(wù)實體模型設(shè)計，說明了各主要子系統(tǒng)功能描述和業(yè)務(wù)流程，分析了建設(shè)過程中涉及到的關(guān)鍵技術(shù)能力。第五部分總結(jié)本論文研究的結(jié)果和意義、創(chuàng)新點和不足，展望山東移動業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)建設(shè)的發(fā)展前景。
　　 本論文的創(chuàng)新之處，一是借鑒國際上運營支撐系統(tǒng)技