廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究.pdf

1、當(dāng)前移動(dòng)通信技術(shù)快速發(fā)展,從最早的模擬時(shí)代到2G數(shù)字時(shí)代,再到當(dāng)前3G CDMA時(shí)代,通信市場(chǎng)發(fā)生很大變化,人們用手機(jī)不僅僅用來(lái)打電話,還可以經(jīng)常用手機(jī)來(lái)發(fā)短信、發(fā)彩信、手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)收郵件、手機(jī)購(gòu)物等等,這些非語(yǔ)音類(lèi)業(yè)務(wù)就是我們常說(shuō)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入占傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)收入比例越來(lái)越高,目前全球各大運(yùn)營(yíng)商都在加大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的研發(fā)和推廣力度,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)成為運(yùn)營(yíng)商的重點(diǎn)發(fā)力方向。
　　本文根據(jù)廣東移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r,目前所處的

2、市場(chǎng)地位,分析并研究中國(guó)移動(dòng)3G發(fā)展趨勢(shì)及國(guó)內(nèi)通信行業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)力和他們所采取的策略;論文以市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略和客戶關(guān)系管理等理論為研究基礎(chǔ),通過(guò)大量閱讀和研究文獻(xiàn)資料,并客觀地對(duì)廣東移動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)狀及環(huán)境分析,指出了廣東移動(dòng)在通信市場(chǎng)上數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅,并在此基礎(chǔ)上指出廣東移動(dòng)在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的一些問(wèn)題,如內(nèi)容同質(zhì)化,渠道營(yíng)銷(xiāo)力度不足,營(yíng)銷(xiāo)模式不夠多樣化,客戶滿意度低等,為解決