MS銀行宛都分行零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)研究.pdf

1、近年來，我國各大商業(yè)銀行相繼推出了很多理財產(chǎn)品，對居民的投資觀念和投資方向產(chǎn)生了重大影響。各商業(yè)銀行，尤其是中小商業(yè)銀行不得不調(diào)整經(jīng)營方式和理念，MS銀行宛都分行開業(yè)時間不長，零售業(yè)務(wù)剛起步，具有專業(yè)背景并具有營銷經(jīng)驗(yàn)的人員和團(tuán)隊還比較少，導(dǎo)致零售業(yè)務(wù)在當(dāng)?shù)氐氖袌鐾卣古c進(jìn)一步發(fā)展遇到困難。本文根據(jù)人力資源管理的相關(guān)理論，總結(jié)歸納了目前國內(nèi)外學(xué)界對商業(yè)銀行零售團(tuán)隊建設(shè)的研究成果，全面分析了MS銀行宛都分行目前零售團(tuán)隊的現(xiàn)狀，剖析其在目標(biāo)建

2、設(shè)、員工招聘、培訓(xùn)、團(tuán)隊激勵等方面所存在的主要問題，從MS銀行宛都分行的實(shí)際情況出發(fā)，進(jìn)而從多個方面提出了相關(guān)建議方案，包括如何建設(shè)“人崗匹配”的零售營銷團(tuán)隊和建立合理科學(xué)的團(tuán)隊建設(shè)考核方案等。
　　在現(xiàn)代銀行發(fā)展進(jìn)程中，零售業(yè)成為重要的發(fā)展方向，也是目前最大的業(yè)務(wù)內(nèi)容之一，其在銀行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、經(jīng)營理念創(chuàng)新和經(jīng)營服務(wù)升級創(chuàng)新等方面，扮演著十分重要的角色。在銀行發(fā)展的新形勢下，銀行零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)具有十分重要的意義。零售

3、業(yè)務(wù)是未來銀行發(fā)展的重要方向，零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)則可以有效地創(chuàng)新銀行經(jīng)營方式、拓展銀行業(yè)務(wù)范圍、進(jìn)而形成良好的經(jīng)營效益。零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)與發(fā)展是零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的重要支撐，也會提升銀行的核心競爭力。零售團(tuán)隊建設(shè)對于銀行綜合業(yè)務(wù)服務(wù)水平也會有著較大的促進(jìn)作用。
　　在研究過程中，本文以MS銀行宛都分行零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)現(xiàn)狀作為研究切入點(diǎn)，全面分析目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)狀、招聘現(xiàn)狀、培訓(xùn)現(xiàn)狀、激勵現(xiàn)狀等，進(jìn)而總結(jié)、歸納該行在零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)方面存在的問題

4、和不足，諸如團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)不適應(yīng)當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊責(zé)任與分工不明確、團(tuán)隊建設(shè)急于求成、團(tuán)隊激勵機(jī)制不完善等，首先針對性地提出了零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊建設(shè)目標(biāo)，主要從團(tuán)隊培養(yǎng)的原則設(shè)定、打造專業(yè)化零售隊伍、加快零售條線隊伍轉(zhuǎn)型三個方面解決;
　　其次提出團(tuán)隊人員招聘引進(jìn)渠道優(yōu)化策略，主要從零售業(yè)務(wù)團(tuán)隊的設(shè)計與管理、建立完善的招聘體系、明確招聘目標(biāo)與招聘方向以及優(yōu)化與開拓人才引入渠道四個方面論述;
　　然后提出零售團(tuán)隊的培訓(xùn)制度化建設(shè)方案;