H證券公司客戶經(jīng)理培訓體系的改進.pdf

1、中國金融市場的快速發(fā)展，帶來證券業(yè)的激烈競爭，作為證券業(yè)傳統(tǒng)盈利渠道德經(jīng)濟業(yè)務面臨嚴峻挑戰(zhàn)，如何培養(yǎng)一支適合市場需要，具有市場競爭力的客戶經(jīng)理團隊成為擺正在證券公司人力資源部面前非常重要的的課題。培訓是企業(yè)整合員工思想，提高員工職業(yè)素質(zhì)的重要手段，怎樣才能使客戶經(jīng)理的培訓體系更加完善，怎樣實現(xiàn)培訓與職業(yè)生涯的有機結(jié)合，這些都是對H證券公司客戶經(jīng)理培訓體系研究過程中，我們需要關注的問題。
　　本文運用企業(yè)培訓體系建設的相關理論，從研

2、究企業(yè)培訓體系的概念和意義出發(fā)，對H證券公司客戶經(jīng)理的培訓現(xiàn)狀和存在問題進行深入淺出的分析，闡述了改進H證券公司客戶經(jīng)理團隊培訓體系的重要性和迫切性，提出了改進對策。全文圍繞企業(yè)戰(zhàn)略和以人為本兩個核心，著眼于制度、資源、運營等三個支撐層面，遵循戰(zhàn)略性、發(fā)展性、系統(tǒng)性、科學性、針對性、激勵性等培訓六大基本原則，對H證券公司的客戶經(jīng)理培訓體系進行改進和提升。制度層面，全員遵守的、科學論證的、嚴謹?shù)囊?guī)范的培訓組織形式是基礎，明確相關單位職責界

3、面、分層分類組織，建立培訓與員工職業(yè)生涯相結(jié)合制度，使各項培訓工作的開展做到有法可依、有章可循；資源層面，針對證券公司客戶經(jīng)理培訓的特點，培訓的開展要依靠網(wǎng)絡培訓平臺、企業(yè)內(nèi)訓師、培訓課程體系等各種關鍵資源的協(xié)同配合。運營層面，加強對培訓需求分析、設計與策劃、組織與實施、考核與評估等全過程管理，輔以信息化手段，提升管理效率。
　　在H證券公司從“區(qū)域性券商”向“全國性券商”的戰(zhàn)略目標轉(zhuǎn)變過程中，對公司客戶經(jīng)理培訓體系的改進研究，不