質(zhì)量缺陷管理影響因素對質(zhì)量績效的作用機制研究.pdf

1、近些年，質(zhì)量事件層出不窮，質(zhì)量缺陷給組織帶來巨大的損失，嚴(yán)重威脅組織的質(zhì)量績效和持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。事實和實踐表明，適時和精準(zhǔn)的質(zhì)量缺陷管理（質(zhì)量缺陷管理是質(zhì)量管理的重要組成部分）是提升組織質(zhì)量績效和增強組織持續(xù)競爭力的有效途徑。因此，深入系統(tǒng)地探析如何更好地實施和開展質(zhì)量缺陷管理、如何挖掘不同層面的質(zhì)量缺陷管理影響因素、如何通過質(zhì)量缺陷管理提升質(zhì)量績效、如何提煉和實證揭示質(zhì)量缺陷管理影響因素對質(zhì)量績效的作用機制等系列相關(guān)議題，是溯源影響質(zhì)

2、量缺陷管理的源頭、破解質(zhì)量問題、觸發(fā)質(zhì)量缺陷管理和提升質(zhì)量績效的關(guān)鍵。
　　首先，論文運用類比隱喻、生物免疫學(xué)和組織質(zhì)量免疫映射原理、鏡像組織假設(shè)方法確定質(zhì)量缺陷管理功能，使用文獻(xiàn)萃取法和情景分析技術(shù)挖掘質(zhì)量缺陷管理功能結(jié)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，提出質(zhì)量缺陷管理影響因素對質(zhì)量績效作用機制的總體理論分析框架。
　　其次，論文將質(zhì)量缺陷管理影響因素分為驅(qū)動誘導(dǎo)因素、觸發(fā)攝動因素和使能保障因素。使用文獻(xiàn)萃取法和KJ法等歸總質(zhì)量缺陷管理的驅(qū)

3、動誘導(dǎo)因素、觸發(fā)攝動因素和使能保障因素。為了匹配和策應(yīng)理論歸總的影響因素，采納釋意理論、扎根理論和話語分析等質(zhì)化研究方法從實踐角度識別質(zhì)量缺陷管理的驅(qū)動誘導(dǎo)因素、觸發(fā)攝動因素和使能保障因素。
　　第三，遵循諾莫網(wǎng)絡(luò)前因變量-構(gòu)念-結(jié)果變量的因果關(guān)系法則網(wǎng)絡(luò)、法則關(guān)系的研究脈絡(luò)和邏輯鏈條，引入相關(guān)變量，提出理論假設(shè)，構(gòu)建包括調(diào)節(jié)變量、中介變量、前因前置變量（驅(qū)動誘導(dǎo)因素）、校標(biāo)變量的質(zhì)量缺陷管理驅(qū)動誘導(dǎo)因素對質(zhì)量績效作用機制的理論框

4、架，形成帶有中介變量的調(diào)節(jié)作用模型。使用投影尋蹤法、強迫進(jìn)入法、層次回歸分析法和帶有中介變量的調(diào)節(jié)作用檢驗方法實證分析質(zhì)量缺陷管理的驅(qū)動誘導(dǎo)因素對質(zhì)量績效作用機制的理論框架，揭示質(zhì)量缺陷管理驅(qū)動誘導(dǎo)因素對質(zhì)量績效的作用機制。
　　第四，遵循諾莫網(wǎng)絡(luò)前因變量-構(gòu)念-結(jié)果變量的因果關(guān)系法則網(wǎng)絡(luò)、法則關(guān)系的研究脈絡(luò)和邏輯鏈條，納入相關(guān)變量，提出理論假設(shè)，構(gòu)建包括緩沖變量、中介變量、前因前置變量（觸發(fā)攝動因素）、校標(biāo)變量的質(zhì)量缺陷管理觸發(fā)

5、攝動因素對質(zhì)量績效作用機制的理論框架，形成帶有中介變量的調(diào)節(jié)作用模型。使用投影尋蹤法、Kaplan-Meier生存分析、Cox生存分析、最優(yōu)分割法、層次回歸分析法和帶有中介變量的調(diào)節(jié)作用檢驗方法實證分析質(zhì)量缺陷管理的觸發(fā)攝動因素對質(zhì)量績效作用機制的理論框架，洞悉質(zhì)量缺陷管理的觸發(fā)攝動因素對質(zhì)量績效的作用機制。
　　第五，遵循諾莫網(wǎng)絡(luò)前因變量-構(gòu)念-結(jié)果變量的因果關(guān)系法則網(wǎng)絡(luò)、法則關(guān)系的研究脈絡(luò)和邏輯鏈條，引入相關(guān)變量，構(gòu)建包括邊界

6、條件、中介變量、前因前置變量（使能保障因素）、校標(biāo)變量的質(zhì)量缺陷管理的使能保障因素對質(zhì)量績效作用機制的理論框架，形成帶有調(diào)節(jié)變量的中介作用模型。使用投影尋蹤法、向量夾角余弦、基于multiple-group的多群組結(jié)構(gòu)方程模型、基于MacKinnon等t檢驗法、Sobel test檢驗以及多元得爾塔方法的多重中介模型的檢驗方法、以強迫進(jìn)入法為主導(dǎo)的層次回歸分析法和帶有調(diào)節(jié)變量的中介作用檢驗方法實證分析質(zhì)量缺陷管理的使能保障因素對質(zhì)量績效

7、作用機制的理論框架，挖掘質(zhì)量缺陷管理的使能保障因素對質(zhì)量績效的作用機制。
　　第六，遵循諾莫網(wǎng)絡(luò)前因變量-構(gòu)念-結(jié)果變量的因果關(guān)系法則網(wǎng)絡(luò)、法則關(guān)系的研究脈絡(luò)和邏輯鏈條，納入相關(guān)變量，構(gòu)建包括前置前因變量（影響因素間相互作用）、傳導(dǎo)變量和質(zhì)量績效的質(zhì)量缺陷管理的驅(qū)動誘導(dǎo)因素、觸發(fā)攝動因素和使能保障因素間相互作用，驅(qū)動誘導(dǎo)因素與驅(qū)動誘導(dǎo)因素間相互作用，觸發(fā)攝動因素和觸發(fā)攝動因素間相互作用及使能保障因素和使能保障因素間相互作用對質(zhì)量績