平安銀行義烏分行壽險(xiǎn)渠道交叉銷售策略研究.pdf

1、交叉銷售作為拓展業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)的重要工具，能夠有效降低銀行運(yùn)營(yíng)成本，獲得穩(wěn)定的利潤(rùn)，幫助銀行在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。平安銀行作為綜合性金融企業(yè)——中國(guó)平安集團(tuán)的子公司，在開(kāi)展交叉銷售方面具有其他商業(yè)銀行所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展交叉銷售已經(jīng)成為平安銀行發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)5-8年內(nèi)進(jìn)入股份制商業(yè)銀行第一梯隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)的重要途徑。本文對(duì)平安銀行義烏分行壽險(xiǎn)渠道交叉銷售業(yè)務(wù)運(yùn)作案例進(jìn)行了深入研究，希望以此為平安銀行交叉銷

2、售業(yè)務(wù)的提升與跨越式發(fā)展帶來(lái)有益啟示。同時(shí)，也為我國(guó)商業(yè)銀行交叉銷售的本土化理論構(gòu)建及其他銀行業(yè)務(wù)運(yùn)作實(shí)踐提供參考與借鑒。
　　全文共分為六個(gè)章節(jié)。第一部分主要論述研究背景和意義;第二部分主要對(duì)交叉銷售研究以及金融領(lǐng)域的交叉銷售研究進(jìn)行文獻(xiàn)回顧;第三部分分析平安銀行義烏分行交叉銷售的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題;第四部分是論文核心部分，即針對(duì)平安銀行義烏分行的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，提出交叉銷售的策略;第五部分根據(jù)所提出的策略內(nèi)容，研究保障策略順利

3、實(shí)施的舉措方法;第六部分總結(jié)研究的主要結(jié)論，并對(duì)未來(lái)研究進(jìn)行展望。
　　通過(guò)研究，本文提出了商業(yè)銀行壽險(xiǎn)渠道交叉銷售業(yè)務(wù)發(fā)展的若干策略，主要包括:1）強(qiáng)化交叉銷售戰(zhàn)略認(rèn)知，加大業(yè)務(wù)初期的資源投入;2）在集團(tuán)內(nèi)部建立統(tǒng)一的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和后援支持;3）加強(qiáng)電子網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，形成更便利的業(yè)務(wù)及服務(wù)系統(tǒng);4）合理進(jìn)行營(yíng)銷渠道分工并配以恰當(dāng)?shù)募?lì)和考核;5）開(kāi)發(fā)專門針對(duì)綜拓渠道的銀行產(chǎn)品或服務(wù);6）業(yè)務(wù)推進(jìn)循序漸進(jìn)，角色職責(zé)定位清晰。同時(shí)，針